1、Goal management,目标管理,企业管理培训课件,汇报人： 汇报时间：20XX,目标管理概述,企业管理培训课件,Smart 管理原则,smart 管理的应用与案例,Smart 管理的意义,目录,企业管理培训课件,第一章节,目标管理概述,马和驴子的故事,唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”
2、 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地”,目标的不同，最终导致了不同的结果 企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。,目标管理概述,目标管理,目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为 战略性目标、策略性目标 以及方案、任务等。,点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,点击输入简要文字内容，文
3、字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,目标管理概述,美国管理大师彼得德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著管理实践中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参
4、与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”， 管理者应该通过目标对下级进行管理。,目标管理概述,重视人的因素,建立目标锁链与目标体系,重视成果,参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。,所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一 。,目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控
5、制目标实现的能力却很强。,01,02,03,目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点 ：,目标管理概述,企业管理培训课件,第二章节,Smart 管理原则,Smart 原则简介,根据德鲁克的说法，管理人员一定要避免 “活动陷阱” （Activity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。,德鲁克,目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统
6、，它将帮助企业实现高效运作。 由此，可以将目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。,重要概念,Smart 原则简介,S,（Specific） 明确性,Smart 原则简介,M,（Measurable） 衡量性,衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；,“截止到12月末，各公司基本达成销售计划” 您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在什么问题呢,示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计划的90%算不算基本达成，80%呢？,示例
7、,衡量性,示例说明,Smart 原则简介,A,（Attainable） 可实现性,1,2,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。,“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保30名基层员工通过面试、培训并到岗”,30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？,目标要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计，要保证目标是可以达成的要能够被执行人所接受的。也就是目标要通过努力可以实现，不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；,“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保30名基层员工通过面试、培训并到岗” 您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标
8、存在什么问题呢？,招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统的操作等培训至少需要半天的时间，录入指纹、领取工服及更衣柜、办理用餐卡也需要几个小时的时间。那么只有1天的时间能够确保基层员工质量吗？,3,Smart 原则简介,Smart 原则简介,T,T（Time-based） 时限性,企业管理培训课件,第三章节,Smart管理的应用与案例,Smart 管理案例与应用,Smart 管理案例与应用,Smart 管理案例与应用,1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇
9、女。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去，千千万万人在电视上注视着她。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。她仍然在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15个钟头之后，她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。几十分钟之后从她出发算起15个钟头零55分钟之后人们把她拉上了船。又过了几个钟头，她渐渐觉
10、得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。 她不加思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口。如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，真正令他半途而费的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。 查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。2个月之后，她成功地游过了同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的纪录还快了大约两个钟头。,Smart 管理案例与应用,合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成！,实现
11、目标,管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。,制定目标,目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。,Smart 管理案例与应用,目标是要能够被执行人所接受的，目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。,既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。,目标要根据企业和自身的资源特长来制定，不要把业务范围和目标范围规定的太窄或者太宽，一定要切合实际，具有可实现性。,Smart 管理案例与应用,有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？ 三个石匠有三个不同的回答：,企业管理培训课件,第三章节,Smart 管理的意义,Smart 管理意义,Goal management,目标管理,企业管理培训课件,汇报人： 汇报时间：20XX,
