1、银行员工年度述职报告 2 篇 银行员工年度述职报告银行员工年度述职报告 当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知 不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每一天记账，结账， 做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事 业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平 平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。 一、立足平凡踏实工作 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也 许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干 出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱 这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行 员工，异常是一线员工，我深切感受到
2、自我肩负的重任。柜 台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口” ，所以我每 一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我进取的 工作态度赢得顾客的信任。 是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形 象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对 各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点 滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在 农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的 岗位而自豪! 为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时 刻不放松业务学习；二是坚持良好的职业操守，遵守国家的 法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相 处；四
3、是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同提高 银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是 有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工 作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心 地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作， 使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。 结合我自我做新人时的经验，我注意引导他们从账理出 发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作 中， 我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。 我想， 这样的教法不必须是最好的，但必须会让他们学到业务知识 点的本质，学会融会贯通，举一反三。 今年相继有三名新同事加入，他
4、们虽有必须的金融专业 知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们 尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培 训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、 抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于 他们的薄弱环节技能，也将自我平常练习的心得告诉他 们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练 进行单人上岗操作了。 银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他 们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满足现 状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实 地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的 挑战。时代是在不断发展的
5、，银行工作的竞争也日趋激烈。 我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的 业务水平，仅有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自 我的知识面才能将工作干得更好。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度， 娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好 的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技 能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进 取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度 和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃 发展，新情景新
6、问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应 对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专 业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治 素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融 业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必 须经过对邓小平理论，市场经济理论，国家法律，法规以及 金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题 的本事。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我 的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导同事们把
7、工作做得更好。 银行员工年度述职报告 2 篇 银行员工年度述职报告银行员工年度述职报告 尊敬的各位领导： 十分感激各位能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的 述职报告，同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年 是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我入职的这 段时间里，在领导和同事的帮忙下，我对各项工作都有了必 须了解，同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、服务 至上“为核心的企业文化理念。 来到银行分行后，我主要负责柜台的工作，同时也在进 取的学习柜员方面的知识。在参见工作这一段时间，让我了 解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来，我就 在努力的执行和努力学习。下头，我就我入职以
8、来的具体工 作情景报告如下： 一、虚心请教，努力学习。在进入银行之前尽管我已经 熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新 人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技 能训练， 熟悉整个柜员的详细流程， 在遇到不明白的地方时， 我就进取的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作 方法。 二、热情服务，用心做事。在工作中我对每一个人都以 礼相待，坚持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问 题自我不能解决的，我向领导同事请教后，进取给予解决。 遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他 们产生矛盾，影响公司形象。 三、任劳任怨，孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服
9、从，并不折不扣的执行。以坚持到“最终一分钟“的心态去 工作，一如既往地做好每一天的职责，对于自我不会的工作 我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工 作，快速的提高自我，胜任自我的岗位。在这段时间的工作 中，我也清醒的认识到自我的不足之处，主要表此刻： 1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作 方法; 2、自我的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待 提高; 3、理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业 知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自我决心 认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自 我应当贡献的
10、力量。所以今后我将努力做到以下几点： 1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要进取 的去学习我们工作所涉及到的不一样专业的知识，扩宽知识 面，全面的提升自我; 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性， 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我; 3、提高自我的履岗本事，坚决的在最短的时间内单独 完全胜任自我岗位的所有工作，并且努力的要把自我培养成 为一个业务全面的合格员工。 虽然我工作时间仅仅两个多月，存在很多的不足之处， 但我时刻以严格的标准来要求自我，以领导和同事为榜样去 提醒自我，争取能在银行这个大舞台上展示自我，为分行的 辉煌奉献自我的一份力量。 以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有不足之处 还请各位领导多多批评指正，在此，祝各位领导身体健康， 工作顺利，天天开心，事事顺心!
