1、银行员工年度述职报告三篇 银行员工年度述职报告银行员工年度述职报告 尊敬的 XX 领导： 时间飞逝，转眼间我们就迎来了 2020 年。回顾去年的 工作，一年的时间，在行领导以及党支部的带领下，进取服 从支行及科室领导经理以及经理的工作安排，认真学习业务 知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自我 的本职工作，在各方面都有了必须的提高。现将本年度的工 作述职如下： 1、加强学习，努力提高政治与业务素养。 一年来， 我始终坚持学习各种理论知识。 经过不断学习， 使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树 立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态， 学习理论知识，用先进
2、的理论武装自己的头脑。经过认真的 学习十八大和十八届三中全的重要精神，领会其重要思想， 并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。 一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的 服务的宗旨，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务。 在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不 是一个人干出来的，仅有好的团队才能为客服供给更好的服 务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余， 我也进取地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自 我，提高自我。 一年前的我对自我或许还有些疑惑，半路出家，对金融 知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，经 过对银行、会计、保险、证券及理财等
3、知识的全方位学习， 让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以 后的工作也更多了一分自信。 2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。 在工作上，经过思想认识上的提高使我更加认真的对待 本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作本事不断加 强， 兢兢业业完成领导交给的任务。 在今年这一年的时间里， 我们进取地开展工作，取得了必须的成绩。我深知：信贷资 产的质量事关整个成都银行的发展大计， 过去的几年， 在 “二 次创业” 、 “五年规划”发展新思路的指引下，整个成都银行 各项业务实现了年均 30%以上的增长，此刻上市工作也在进 取的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都 银行的
4、后腿。 3、从严律己，进取发挥党员在群众中的表率作用。 作为一名共产党员，我深知自我的言行举止，不仅仅关 乎我自我、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越 好，我们整个支部的向心力，凝聚力，战斗力也就越强，方 针政策的贯彻执行也才能落实得越好。 所以，在工作中，我处处以高标准严格要求自我，摆正 自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率 先垂范。 在工作中遇到不懂之处， 能主动向领导和同事请教， 不足之处能虚心理解意见。团结同事，互相帮忙，相互勉励， 共同促进。 回顾一年的工作， 我也还存在着以下几点的不足： 一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还 不够;二是在处理
5、一些事情时有时研究得尚不够全面。 总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导， 再加上自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大 提高，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在以后的 工作中，必须进取的总结自我的经验，吸取教训，发现不足， 弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁， 努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作 出自己的一份贡献。 特此报告 XXX 日期:20XX 年 X 月 XX 日 银行员工年度述职报告三篇 银行员工年度述职报告银行员工年度述职报告 20XX 年 9 月， 我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xx 分理处，在那里我将释放青春的能量
6、，点燃事业的梦想。 时光飞逝，来 xx 分理处已经 25 个年头了，我始终坚持着良 好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自我，立 足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位默 默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙 碌碌的 20XX 年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰， 在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满 顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情景 向各位领导和同事们汇报如下： 一、加强业务知识学习。异常是学习员工违规处理办 法和员工守则等。增加自身业务素质，不断提高工作 效率和质量。 二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我明白我
7、所在 的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形 象，所以，我时刻提醒我自我在工作中必须要认真细心，严 格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮忙客户耐心解 答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想 客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。 三、大力宣传新业务品种，进取营销中间业务，全面完 成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险 32 万元，太 平洋保险 3。4 万元，办理网银开户 85 户，借记卡开户 388 户，为本行创造了中间业务收入。 四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全 无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上 下班，进出门能做到即开即
8、锁随手关门，坚持做到一日三碰 库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾 20XX，展 望 20XX，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自我，以 饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 银行员工年度述职报告三篇 银行员工年度述职报告银行员工年度述职报告 失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现 就一年来工作情景向各位领导及同事们总结如下，不到之 处，请领导和同事们批评、指正。 1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务 的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务 过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化 服务融入
9、到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行 “以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客 户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高 水平的服务来稳定客户。 2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。 行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行 了学习，重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若 干规定和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工 不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐 步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境 档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的 支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找 差距、找问题
10、，真正防范风险工作落到实处。 3、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务。 xxxx 年是对公业务转型的一年， 培育核心客户的关键是 增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆 上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应 有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务 时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准， 转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客 户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服 务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚 持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关 系管理，进取促进营销服务从单
11、向服务向互动服务转变，由 粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务 转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关 系。 4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时 时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种 严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的 知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周 围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履 岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所 努力的目标。 二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发 扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
12、 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务 知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。 2、努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事 们把工作做得更好。 最终，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸 多不足。 在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会 在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙 中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定 自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向 其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提 高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的 为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限 于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展， 争取更好的工作成绩。
