1、广东省2022年01月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741一、单项选择题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1、下列哪项所描述的是关于“基本经济问题”的内涵特性(C)A、本国或本地区的经济过热状况B、劳资矛盾C、资源的稀缺性、有限性与人们需求的无限性之间的矛盾D、贫富悬殊的矛盾2、下列属于人们基本需要必需的物品或服务的是(B)A、高级疗养保健B、衣服C、豪华旅游D、赛车3、下列哪项描述反映了由于技术进步、生产率提高的情况(C)A、需求曲线为常数，供应曲线向左移动B、需求曲线向左移动，供应曲线不变动C、需求曲线
2、不变，供应曲线向右移动D、需求曲线不变，供应曲线向左移动4、下列会引起市场需求增加的因素是(B)A、收入降低B、当地消费者偏好此商品C、替代品降价D、互补品升价5、下列产品之间是相互替代的是(A)A、照相机与智能手机B、笔盒与铅笔C、面包与腐乳D、衣服与皮带6、消费者最可能因为以下哪项因素而不购买外国制造的产品(B)A、本国原材料丰富B、国际安全标准C、国内产品制造成本高D、运输费用7、下列哪种情况会产生正外部性(A)A、社会青年积极参加自学考试B、汽车降价导致交通更堵塞C、竞争性行业降低生产成本D、犯罪率上升8、下列属于会产生负外部性效应的措施或活动是(D)A、政府提供助学金B、新能源汽车消
3、费补贴C、政府建立垃圾处理站D、燃放烟花、炮竹9、下列不属于政府干预的宏观经济工具是(C)A、汇率变动B、税率变动C、政府对家电出口实行退税D、政府扩大财政支出10、如果最高限价低于均衡价格，对市场会产生以下哪种影响(D)A、更加供不应求B、供过于求C、对市场价格没有影响D、导致黑市11、下列属于消费品市场营销的是(D)A、理疗服务营销B、服装生产设备营销C、汽车制造设备营销D、日常用手机制造设备营销12、下列属于“工业品营销”类的是(B)A、私人飞机营销B、数控机床的营销C、银行理财产品的营销D、培训机构的招生推广13、下列信息中不属于企业内部信息的是(B)A、客户的详细信息B、消费者协会公
4、布的数据C、产品的销售记录D、竞争产品及制造企业的报告14、企业决定由自己的员工来进行调研，最可能是因为(B)A、委托外部代理调研会不够专业B、自己员工调研可节省费用C、委托外部代理得到的是二手信息D、自己员工更有调研专业性15、下列活动中属于企业产品开发活动的是(D)A、提高产品价格B、降低产品价格C、请明星代言产品D、改变产品包装的色彩16、产品生命周期中的“引入期”具有的特征是(C)A、销量上升、利润增加B、销量下降、利润也下降C、销量上升但成本高于收入D、销量下降、成本也下降17、关于企业进行销售定价，以下哪种说法是正确的(C)A、企业追求利润最大化与追求销售额最大化的定价策略相同B、
5、成本加成定价说明，企业的产品成本越高，定价就可越高C、差别定价就是按照不同地区或不同细分市场实行不同的价格D、混合定价策略是指实行高开低走的价格策略18、撇脂定价策略适合于以下哪项情况(D)A、在新市场高价销售原有产品B、在原有市场销售原有产品C、在新市场低价销售原有产品D、在原有市场销售新产品19、下列不属于消费者权益保护法律体系的理念的是(B)A、安全B、消费者满意度C、秩序D、正义20、我国的消费者权益保护法是哪一年开始实施的(B)A、1978年B、1994年C、2003年D、2015年二、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。21、计划经济是世界上最常见的经济体系类型，该体系
6、中既有私营部门，也有公共部门。答：错误。22随着消费者实际收入的增加，对大多数日常消费品的需求价格弹性就会越富有弹性。答：错误。22、一种产品的均衡价格上升，可以是由产品的供给量减少或需求量增加所引起的。答：正确。23、某社区今年花了一笔费用宣传倡导戒烟取得良好效果，这是一种正外部性。答：正确。24、地方政府坚决实行较高标准的最低工资制，会导致劳动力市场供过于求。答：正确。25、市场营销目标即商业目标，包括获得市场知识、改进产品生产技术、收集消费者的个性偏好。答：错误。26、市场调研中的系统抽样就是在特定的区域内选择被访者。答：错误。27、免费培训、产品目录、技术活页等属于“产业促销”类活动。
7、答：正确。28、直销是指由零售商直接将产品销售给消费者，这也是分销的一种形式。答：错误。29、在我国，狭义的消费者权益保护法律体系包括反不正当竟争法。答：错误。三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。30、简述“开放经济”模型及其收入是如何循环流动的。答：开放经济模型是指一个社会是由家庭、公司、政府和国际贸易构成的经济模型。在这模型中，生产活动为生产要素的所有者创造收入。收入被征税，税收为政府提供了购买产品或服务的货币。生产要素的所有者获得的收入可以存起来或花掉。其中的一些货币可以购买进口货物，相关货币离开本国。另一方面，出口国内生产的产品，会带来海外的货币。(上述运行情况若用绘图来
8、表述也可以)31、简述供给变化会受哪些主要因素的影响？答：供给变化会受如下主要因素的影响：成本、季节和天气、政府政策等因素。32、简述市场调研能帮助企业解决经营中哪些问题？并利用市场调研信息可作出哪些市场营销决策来达成销售目标？答：(1)市场调研可在企业经营中帮助其解决如下问题：谁会购买产品？谁购买了产品？谁使用产品？消费者多长时间购买产品一次？消费者为什么购买特定的产品？消费者如何发现该产品？消费者从哪里购买的产品？产品主要的竞争者是谁？如何比较竞争者的产品？质量是否相同？包装如何？(2)在以上信息基础上，企业可以预测或估计产品及服务的销售额。企业可以制定重大的市场营销决策来达成销售目标，这
9、些决策包括：生产多少产品及如何生产？可以确定定价水平。最有效的促销方式。在哪里销售产品及分配的最有效方法。33、新产品开发周期包含哪六个运作阶段？答：产品开发周期包含哪六个运作阶段是：(1)创意；(2)甄别；(3)商业分析；(4)开发；(5)试销；(6)产品发布。34、简述“随行就市定价策略”答：随行就市定价方法是指企业的定价与其他企业的产品定价保持一致的方法，而这一价格往往是市场上产品的供给和需求决定的，这往往会在企业之间产生一种公平的报酬。四、论述题：本大题共10分。35、论述引起市场分割(或市场之间相互区别)的主要原因。答：存在有许多原因，会导致市场相互之间被认为是有区别的：(1)市场上
10、销售不同的产品，例如CD播放器的市场明显不同于蔬菜的市场。(2)消费者和他们的购买行为遵循不同的方式，例如老年人购买传统产品，而年轻人在他们的支出上更愿意尝试新的东西。这就导致了不同的年龄群体有两套不同的市场目标。(3)在各个市场间的地理距离使他们彼此相区别。如，印度的市场与英国的钢铁市场明显不同，如果我们考虑在一个市场再运到另一个市场的过程中发生的运输成本，这种区别就更大。尽管产品的价格可能很低，但是由于运输成本可能非常高，所以不可能取经济利益。(4)存在一些人为的障碍，使市场分离。例如，强制的安全标准阻止了产品由一个市场向其他市场的流动。除非产品满足所要求的标准，否则，它们不能在特定的市场
11、销售。因此就存在市场的分割。五、案例分析题：本大题30分36、2009年，A市旅游局在全世界范围发起了一场申请“世界上最好的工作”的活动，获胜者不仅可以获得一份70万元/6个月的高薪工作，还可以享受豪华住宿待遇。在风景如画的岛屿上散散步，喂喂鱼，写写博客，告诉外面的人自己在岛屿上的“探索之旅”。这样工作6个月，就可以得到70万人民币的薪酬。工作地点是A市。面向全世界招聘。求职方式是在A市的一个岛录一段视频发到A市旅游局的邮箱。最终，活动一共收到了来自202个国家和地区的近3、5万份工作申请，招聘网站的点击量超过800万。A市旅游局大费周章哪只是为了招一个看护员，很明显就是为了A市旅游业。70万
12、人民币作为推广费用可以说是非常少，但他们很成功，据媒体报道，本次活动一共为A市带来了约13亿元的宣传效果。问题：(1)企业的市场营销目标包含哪些内容？(2)本案例中A市旅游局如何处理经营目标与营销创新的关系？(3)对互联网时代企业营销目标管理与创新管理的关系有何建议？答：(1)企业的市场营销目标包含哪些内容？企业或其它组织的营销目标包括：市场识别或市场细分；市场定位决策；消费者的知识；开发一系列产品需求的意识；持续改进产品及企业自身的决心。(2)本案例中A市旅游局如何处理经营目标与营销创新的关系？本案例中通过以“全世界最好的工作”一一以六个月共70万元的薪水招聘一名轻松自在的看护员为主题活动，
13、将A市的营销目标间接安排在其中，既做到了宣传推广的作用，同时又让消费者知道了产品和服务(A市旅游服务)的使用感受、使用价值和使用知识，同时还创造的一份“极好工作招聘”的新闻传播价值。最终只花了70万元费用，却达到了相当于通常要投入13亿元推广费才能达到的市场效果。通过营销传播的创新实现了旅游局组织的经营目标和营销目标。(3)对互联网时代企业营销目标管理与创新管理的关系有何建议？互联网时代企业的可达到经营空间大为拓展，要处理好线上、线下的传播扩展布局，也要处理好“虚”和“实”的关系，既要利用网络传播的广阔虚拟的空间，又要最好能够安排线下实际场所的顾客体验和顾客感受，准确地宣传合适的细分市场，从而达到良好的营销效果。
