1、个人职业化素养提升个人职业化素养提升 企业培训之企业培训之 LOGO XX有限公司 Personal professionalism improvement 目录目录 1 2 3 4 职业人和职业素养职业人和职业素养 一流员工的十大职业素养一流员工的十大职业素养 如何提升职业素养如何提升职业素养 职业化沟通素养职业化沟通素养 PART.01PART.01 职业人和职业素养职业人和职业素养 1 01 工作的有效实施； 02 工作的有效实施； 03 在职场中得到他人的尊重； 04 取得预期工作成果； 05 建立长期良好的伙伴合作或同事关系。 职 业 素 养 ” 对 于 个 人 的 意 义职 业 素
2、 养 ” 对 于 个 人 的 意 义 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保： 1 所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！ 由开拓型到管理型 ； 由关系型到知识型 ； 由个人英雄型到团队合作型； 由招募人才到培养人才。 企业对于人才的需求发生变化： 培 养 高 度 “ 职 业 素 养 ” 对 于 个 人 的 意 义培 养 高 度 “ 职 业 素 养 ” 对 于 个 人 的 意 义 1 培 养 高 度 “ 职 业 素 养 ” 对 于 个 人 的 意 义培 养 高 度 “ 职 业 素 养 ” 对 于 个 人 的 意 义 面
3、对市场的竞争，企业面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于：生存与发展的出路在于： l有效的管理体系； l高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。 企业必须自己培养高度职业素养的员工，因企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：为： l企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人； l市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足； l能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。 1 职 业 人职 业 人 01 活着的呆人 不经营自己， 也没有人经营他的人 02 活着的人 不经营自己， 由别人来经营他 03 老板 经营自己， 也经营别人 04
4、 职业人 经营自己的人 1 职业道德职业道德 1 诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。 2 守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。 3 忠诚是一种高贵的职业品质。 4 滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队 ！ PART.02PART.02 一流员工的十大职一流员工的十大职业素养业素养 1 敬 业敬 业 u 不怕起点低，就怕境界低 u 只有小雇员，没有小角色 u 培养工作中使命感 u 处处以专业的标准要求自己 u 将简单的事情做到最好 2 品 格 与 责 任品 格 与 责 任 品格品格 坚守原则，即使天塌下来 成为值得依赖的人 经得住考验，才是真
5、品格 拿得起责任，放得下架子 优秀者，就是优秀的责任承担者 扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈” “活儿是给别人做的，更是给自己做的” 责任责任 2 绩 效绩 效 “老黄牛”也要插上绩效的翅膀 1 2 l“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 优化你的工作方式 3 强化工作的结果导向 2 主 动 与 协 作主 动 与 协 作 不是上级，但能影响上级 你是雇员，但你更是主人 老总不在，要干得更好 先走一步，海阔天空 你的报酬会超过你的付出 协作 没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 最佳团队精神，需要牺牲精神 没有完美的个人，只有完美的团队 2 执 行 与 发 展执 行 与 发 展 不是做
6、事，而是做成事 ”烧开一壶水“ 四个”到位“ “从考虑点到考虑系统 个人发展要跟上公司发展的主旋律 是选择钱，还是选择路 别太在乎自己，地球不会因你而不转动 发展 2 智 慧 与 形 象智 慧 与 形 象 做智慧型员工 总有解决的办法 总有更多的办法 总有更好的办法 不要往自己喝水的井里吐痰 单位提前，自我退后 你就是单位的“金字招牌” PART 01 PART 02 PART 03 形象 PART.03PART.03 如何提升职业素养如何提升职业素养 3 个 人 能 力个 人 能 力 执行力 团队协作 个人形象 产品推广 80% 59% 95% 100% 3 以 空 杯 心 态 不 断 超
7、越以 空 杯 心 态 不 断 超 越 稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“ 老话说得好“谦受益，满招损。” 禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？” 曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，学者一见到禅师，就滔滔不绝地说开了。禅师没有说话，只是静静地以茶相待。他把茶水缓缓地倒入这位学者的杯中，直到杯子满了。禅师停下看了一眼这位学者，学者并没有急着去喝茶。 3 谦 受 益 ， 满 招 损
8、谦 受 益 ， 满 招 损 PART 01 l谦受益 装满了水的杯子是倒不进新东西的 PART 02 措施 l满招损 老话说得好“谦受益，满招损。” 01 02 PART.04PART.04 职业化沟通素养职业化沟通素养 4 职 业 化 沟 通 三 原 则职 业 化 沟 通 三 原 则 沟通三原则 迅速 精确 简易 4 有 效 沟 通有 效 沟 通 & & 沟 通 禁 忌沟 通 禁 忌 沟通禁忌沟通禁忌 有效沟通有效沟通 正确地回应对方的话语正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度注意沟通过程的态度 注意倾听注意倾听 经常不断地确认沟通的信息经常不断地确认沟通的信息 表达出让人
9、印象深刻的沟通话语表达出让人印象深刻的沟通话语 不良的口头禅不良的口头禅 用过多的专业术语或英文夹杂用过多的专业术语或英文夹杂 只顾表达自己的看法只顾表达自己的看法 用威胁的语句用威胁的语句 易受干扰的环境易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的只听自己想要听的 4 与 上 司 沟 通与 上 司 沟 通 1 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语 3 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 5 理解上司的立场 向上司提出自己的意见 7 向上司提供情报 2 4 6 谢 谢 各 位 的 观 看谢 谢 各 位 的 观 看 企业培训企业培训 LOGO XX有限公司 Personal professionalism improvement
