电子商务案例O2O营销模式特点电商PPT模板

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资源描述

1、分享经济模式分享经济模式 O2O营销模式营销模式 汇报人:XX 汇报时间:XX年XX月 主要内容 P RIMARY COVERAGE 基本概念 BASIC CONCEPTS 风险误区 R I S K M I S U N D E R S T A N D I N G 模式核心 MODEL CORE 目录 基本概念基本概念 B A S I C C O N C E P T S O2O营销模式 随着互联网的快速发展,电子商务模式除 了原有的B2B,B2C,C2C,商业模式之 外,一种新型的消费模式O2O已快速在市 场上发展起来。O2O营销模式又称离线商 务模式,是指线上营销线上购买带动线下 经营和线下消

2、费。 线下客户 O2O通过打折、提供信息、服务预订等 方式,把线下商店的消息推送给互联网 用户,从而将他们转换为自己的线下客 户,这就特别适合必须到店消费的商品 和服务,比如餐饮、健身、看电影和演 出、美容美发、摄影等。 基 本 概 念基 本 概 念 O2O典型代表 O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势, 同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团 购就是O2O的典型代表。 O2O对商家而言 O2O模式规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线 下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来, 为消费者提供

3、更多优质的产品和服务。 对O2O平台本身而言 O2O在服务业中具有优势,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知。 与用户日常生活息息相关,并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用, 能吸引大量高粘性用户。 O2O对用户而言 O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不 对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体验”。 基 本 概 念基 本 概 念 主要内容主要内容 P R I M A R Y C O V E R A G E 阿里系阿里系 腾讯系腾讯系 网站案例网站案例 百度系百度系 模式关系模式关系 阿里系是涉足O2O最早的一家,也是布局 链条最长的一家。

4、其布局明显提速,先是 淘宝推出了地图服务,后进行战略投资。 之前虎嗅曾经多次分析了腾讯O2O的路径 选择与困难,如腾讯电商控股公司生活电 商部总经理所言,以“二维码+账号体系 +LBS+支付+关系链”构成的腾讯路径。 百度凭借流量入口的优势,其很多业务进 展都相当顺利。让商户自主通过百度的平 台开展O2O业务是百度更愿意接受的方式。 采用”O2O模“式经营的网站已有很多,团购 网就是其中一类,另外还有一种为消费者 提供信息和服务的网站,再有就是刚兴起 的房地产网。 通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中,而O2O则是消费 者在线上购买商品与服务后,需去线下享受服务。 主 要 内

5、容主 要 内 容 模式产生 由于消费者大部分的消费仍然是 在实体店中实现,把线上的消费 者吸引到线下实体店进行消费, 这个部分有很大的发展空间,所 以有商家开始了这种消费模式。 多元化 团购是O2O模式中的初级商业方法, 二者区别在于,O2O是网上商城,而 团购是低折扣的临时性促销,对于商 家来说,团购这种营销方法没有可持 续性,很难变成长期的经营方法。 模式益处 O2O模式的益处在于,订单 在线上产生,每笔交易可追 踪,展开推广效果透明度高。 让消费者在线上选择心仪的 服务再到线下享受服务。 主 要 内 容主 要 内 容 模式核心模式核心 MODEL CORE 从表面上看,O2O的关键似乎是

6、网络上的信息 发布,因为只有互联网才能把商家信息传播得 更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费 能力。但实际上,O2O的核心在于在线支付。 在线支付功能 O2O是一个增量的市场,由于服务行业的企业数 量庞大,而且地域性特别强,很难在互联网平台 做广告,就如同百度上很少出现酒吧、KTV、餐 馆的关键词,但O2O模式的出现,会让这些服务 行业的商家们一跃线上展开推广。 线上展开推广 无论B2C,还是C2C,均是在实现消费者能够在 线支付后,才形成了完整的商业形态。而在以 提供服务性消费为主,且不以广告收入为盈利 模式的O2O中,在线支付更是举足轻重。 提供服务性消费 O2O营销模式的核心是在线预

7、付。在线支付不仅 是支付本身的完成,是某次消费得以最终形成的 唯一标志,更是消费数据唯一可靠的考核标准。 消费考核标准 模 式 核 心模 式 核 心 风险误区风险误区 RISK MISUNDERSTANDING 风 险 误 区风 险 误 区 大多数O2O模式的企业并不能掌握线下服 务的质量,只相当于一个第三方中介,在 中间起到协调作用。 不能掌握质量不能掌握质量 在线支付、线下体验,很容易造成一定的窘 境。比如定制类实体商品与消费者预定不符, 一旦质量低于预期,甚至极为低劣,消费者 会处于非常被动的境地。 造成一定窘境造成一定窘境 对于O2O模式而言,线下的主体多半是服 务类型的企业,而国内服

8、务存在各种不规 范的运营,虽然团购已经进行了先期教育, 但是距离稳定完善的服务仍相去甚远。 不规范的运营不规范的运营 如何保障线上信息与线下商家服务对称,将 会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一 个关键节点。 发展关键节点发展关键节点 风 险 误 区风 险 误 区 权 衡 差 异 O2O模式若以价格优势吸引消费者,此处 仅以团购的模式看问题,商家如何权衡 线上价格和线下价格的差异,不打破自 身原有的市场体系,同时保证两方消费 者的利益,或更重视哪方的消费者,才 能吸引到最大客流量也是个难题。 本 地 化 运 维 本地化运维中心的出现解决了一个大规 模的商业平台如何做到线上线下商家服 务推广问题,因为在大规模本地化运维 网点已经将一个大问题分解成了多个小 问题,将商家合作、商业推广等问题细 化,保证审核关口前提下,最大限度的 保证各种服务信息的可靠性、真实性。 商 业 服 务 借助于各种智能终端的应用,在最大限 度积累消费用户和大规模的运营网点覆 盖的前提下,保证用户可以走到哪、玩 到哪,最大限度的提升用户体验,在无 形中进行商业服务的再推广,用户的再 积累,形成商业服务的良性循环链。 风 险 误 区风 险 误 区 分享经济模式分享经济模式 感谢您的观看感谢您的观看 汇报人:XX 汇报时间:XX年XX月

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