1、如何接待新入病患护理教学小讲课 how to receive new patients nursing teaching lectures how to receive nursing teaching lectures 宣讲人：某某某 时间：20XX.XX 如何接待新入病患 持医生开具的住院床头卡 办理住院手续，护士安排 床位，并整理床单位，建 立病志测量生命体征，进 行入院宣教，医生接诊， 完善检查，治疗与护理 入 院 流 程 办 理 入 院 如何接待新入病患 血压，脉搏/心率，体温，指尖血糖，SPO2，体重，神志， 从病人入院的第一天起，责任护士必须 尽快熟悉并且了解自己所管的病人。当责
2、任护士当天休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触 的，必须在交接班过程中从当班护士处了解病人的一般情况，如：姓名、性别、年龄、职业、疾病 名称等，并做记录。 测量生命体征 与病人进行第一次沟通，要做完整的自我介绍，争取为病人留下好的第一印 象（据说第一印象是指见面之后的前7秒钟）。并为病人做好入院宣教，作 为一名责任护士，需要做到的就是多跑，多讲（多问多答），多看，多微笑。 及时将患者的病情反馈给医生，及时化解患者对医务工作中的误解，做好医 生和患者之间的桥梁。 如何接待新入病患 收集资料，一般资料 如:姓名、 性别、年龄、民族、职业、学历、 住址、联系人及电话，现健康状 况 如现病史、主诉
3、（我头很痛/ 我发烧了）等，既往健康史：患 病史、手术史、过敏史、女性患 者还应了解月经及生育史，家族 史：家族患病史及遗传史 护理评估 心理状况 包括对疾病的认识和态 度、康复信心、病后精神、行为 及情绪的变化、患者的人格类型 应对能力等，社会情况：职业医 疗保健待遇、经济状况、家庭成 员对患者的态度和对疾病的了解 等，近期生活中的应激事件 如离 婚、丧偶、失业、家人生病等 如何接待新入病患 入院宣教的内容及方法，健康宣教工作已成为护理工作的重要服务项 目，护士应对病人实行从入院到出院一整套全方位的健康指导，其中 入院宣教则是健康教育最基础的内容之一。 为达到使住院病人积极调整心理状态、尽快
4、适应医 院病室的环境、配合治疗、促进康复的目标。入院 宣教的内容包括：病室人员介绍，环境介绍，常规 工作时间及作息时间 如何接待新入病患 入院病人进入病室时护士应 热情接待，介绍各级医、护、 工患各类人员，使病人对本 病室人员结构有初步的了解， 从而产生安全感、信赖感、 温暖感。工作人员介绍：首 先由办公室护士热情接待。 办理入院的有关手续后即介 绍病人认识分管的负责护士 病室人员介绍 然后由负责护士口头介绍或让 病人阅读病室概况宣传册，观 看病室工作人员介绍栏。科主 任负责本病室医疗、教学、 科研工作，定期查房。主治医 生负责1组病人，为病人审定 各种治疗方案，每日查房。经 治医生具体负责所
5、管病人的 病情观察、处方、治疗等方案 的实施。 如何接待新入病患 护士长负责本病室医疗护理、行政管理工作。有什么意见和建议可以找 护士长。负责护士负责所管床位病人的治疗和护理实施。护士应主动自 我介绍对病人说：“我是您的负责护士，您的治疗和护理主要由我实施 有什么困难和要求，请告诉我，我一定尽力解决。”配餐员负责病人 的订餐及开餐。卫生员负责供应开水、热水，病室清洁卫生及送各种 记账单、外勤等工作。 如何接待新入病患 病友介绍：负责护士护送病人到床位后，应介绍同 病室的病友，使新病人消除陌生感、孤独感，创造 良好的修养气氛，以良好的心态接受治疗。病人如 有治疗、护理等方面的疑问，均可询问自己的
6、负责 护士、经治医生，以求解答。 病友介绍 如何接待新入病患 环境介绍,病室是病人住院期间接受治疗、护理、休息的场所，对新病 人是一个陌生的环境，病人住院后会感到生疏。负责护士应主动向病 人详细介绍病区环境 引导病人了解熟悉，如床头铃的使用 配餐室、浴室、厕所、污衣室、换药 室、等无菌场所。 如何接待新入病患 常规工作时间及作息时 间，为保持病室环境安 静、舒适，使病人住院 生活安排得当，不因误 时而影响治疗和护理应 对新病人介绍工作时间 及作息时间。 其内容如下：开餐 时间：早餐 7:00 中餐 11:30，晚 餐 5:00科室有微 波炉可供病人热饭 菜用（不能煮生食 及忌用金属器皿）。 如
7、何接待新入病患 每日病人午休2小时；晚上熄灯时间：夏10:00 冬9:30；熄灯后开壁灯或 地灯。亲友探视：下午4:008:00，每次不得超过2人。病人是否需留陪护 应由医生和护士长根据病情决定，护士应耐心做好宣教工作，使亲友能自 觉地、愉快地遵守医院有关规定。 病室工作程序：8:00前：晨间护理，平面护理。8:0011:00：病室交班医 生查房，护士做治疗，陪送做各项特殊检查。12:003:00：三测，午休维 持病室安静，处理应急事务及常规治疗。3:004:30：下午治疗，黄昏护理 (交接班护理查房)。4:30后：医护人员与病人相对稳定的沟通时间。 如何接待新入病患 病人住院规则，病人应自觉
8、遵守医院规则，听从医护人员安排，密切合作，配合治疗，安心休养。 治疗饮食须遵照医生的决定，不得随便更改。保持病室内整洁，不在病室内吸烟、喧哗、随地吐痰 丢纸屑及往窗外倒水，不在室内使用灶具。病人不得自动调动床位以免发生差错，严禁在病房玩牌 打麻将。病人不能进入办公室翻阅病历，如有意见，可向医护人员提出。 若要自行邀请院外医生诊治或使用自备药物，需经本病室医生同意。爱护公物节 约水电。不自带电器入病房，如电视机、电扇、电炉等。个人贵重物品自行保管 好，特殊情况下可请护士长代管，严防遗失。 如何接待新入病患 有效的入院宣教，能使病人 较快适应病室环境，护士应 重视这项工作，除危重病人 外，应在24
9、小时内完成入院 宣教。以下试举例说明，供 大家参考。心血管内科病室 入院宣教，心血管内科病房 是开展以病人为中心的整体 护理模式病房。 其特点是按照护理程序的 科学工作方法，为病人解 决不断出现的各种问题并 进行疾病健康知识宣教促 进病人身心早日康复。入 院后，将有负责护士或其 小组护士负责照顾您。您 有什么困难、要求都可以 向其及时反映。 如何接待新入病患 护理工作安排，新入院病人测体温、脉搏、呼吸2次/日，时间入院时，下午15:00。如无发烧 则从第2天起改为1次/日，时间为下午15点,同时我们将询问您24小时内大、小便次数。新入院 时，将会为您磅体重、修剪指甲，以后每周1次。时间安排在下
10、午4PM。每周为病人剪指甲、量 体重。每周更换床单、被套1次。 每天上午8：009:00，下午14:0015:00是医生查房时间和护士治疗护 理时间，请您勿离开病房。一般口服药物我们按医嘱分餐发给您：时 间是早上7:00，中午10:00，下午17:00，晚上20:00；某些特殊药物请 您按医生、护士交待使用 如何接待新入病患 如果您有不适，或有关于自身疾病或其它问题需要解决 课采取以下方法：告诉责任护士或本组护士，行动不便 者，可使用床头通话呼叫器。医生查房时，及时反应问 题，以便及时解决。病房设施及使用,早上6:007:00下 午16:0020:00，在处置室有热水供应，。病房有病服供 应。
11、您自己换洗的衣服应挂在开水室。 解决问题方式 如何接待新入病患 病房内有一次性便盆尿 壶及专倒排泄物的水池 供行动不方便时使用。 请爱惜病房内的一切公 共设施，不要移动病房 内医疗设备。要注意安 全， 不要自带电器、电视机 电热杯等到病房内。保 持病房清洁安静、严禁 在病房内随意吐痰、乱 吐纸屑，往窗外泼水， 不要高声喧哗，不要吸 烟、玩扑克。 如何接待新入病患 饮食及配餐室使用，您的饮食是医生根据病情决定的，请您按医生的医嘱在医院订治疗饮食。办理 完住院手续后，每天上午9:00左右有订餐员到您床边预定当天的饭菜。每病房有固定饮水机，告知 使用方法。注意烫伤病房开餐时间：午餐11:30，晚餐1
12、7:00，每餐送到床头，您需自备碗筷。科室 有微波炉可供您热饭菜，但不能煮生食。全天开 为了保证病房安静、利于休息，防止交叉感染，请您及家 属应认识探视时间的重要性，并积极配合。探视时间每天 下午16:0020:00，是否需要陪伴需由医生及护士长根据 病情决定。陪伴人数限定1人，监护室不留陪人。 如何接待新入病患 病房每天早上6:00开灯，晚上22:00熄灯。关电视入院后，您不可离开医 院，便于医护人员及时治疗、护理。有特殊情况需离院时，应征得护士长 或医生同意，以免耽误治疗。住院期间的健康教育，专科医生会向您解释 各项检查或手术准备的有关知识。 您有什么意见，可随时向护士长提出。每个房间有“病人心声本”您有什么想 说的话，可随时写在本子上，医护人员将经常看“心声本”以利改正工作。每 个病人有一张“出院病人护理服务质量调查表”，您出院时，可将自己的意见 填写在此卡上。 征求 意见 如何接待新入病患护理教学小讲课 how to receive new patients nursing teaching lectures how to receive nursing teaching lectures 演 示 完 毕 感 谢 您 的 观 看
