1、摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇机密 绎 考试结束前2022 年 10 月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码:00192摇 摇 1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。摇 摇 2. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。选择题部分注意事项:摇 摇每小题选出答案后,用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。 如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。 不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共 10 小题,每小题 2 分,
2、共 20 分。 在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1. 被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命冶的旅游市场营销新理念是A. 旅游网络营销B. 旅游绿色营销C. 旅游服务营销D. 旅游关系营销2. 将旅游者购买行为分为习惯型、理智型、经济型、冲动型、想象型、不定型和疑虑型七种类型的依据是A. 旅游者性格特点的不同B. 旅游者购买目标的确定程度的不同C. 旅游者购买目的的不同D. 旅游者购买兴趣的不同3. 以匿名方式向一组专家轮番分别征询意见,加以综合整理,逐步取得一致意见而进行预测的旅游企业市场预测方法是A. 经营管理人员意见调查预测法B. 销售人员意见调查预测法
3、C. 旅游消费者购买意向调查预测法D. 德尔菲预测法4. 旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或少数细分市场上,实行专业化生产和销售的营销策略是A. 无差异营销B. 差异性营销C. 集中性营销D. 两极营销00192# 旅游市场学试题 第 1 页(共 4 页)5. 旅游企业利用现有资源和优势,向不同行业的其他业务发展的营销战略是A. 市场渗透战略B. 多角化经营战略C. 产品发展战略D. 全方位创新战略6. 在新产品上市初期,将价格定得很高,目的在于在短时间内获取高额利润的产品定价策略是A. 撇油定价策略B. 渗透定价策略C. 满意定价策略D. 价格调整策略7. 一种存在时间最长,特别适用于
4、推销员在不太熟悉或完全不熟悉推销对象情况时的旅游人员推销形式是A. 营业推销B. 派员推销C. 会议推销D. 书面推销8. 旅游公共关系的主体是A. 旅游企业B. 公众C. 传播媒体D. 政府部门9. 制定旅游市场营销计划的第一步是A. 情况分析B. 确定目标C. 规定任务D. 制定具体营销策略10. 目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的总和被称为A. 实际发射性目的地形象(RPDI)B. 传播发射性目的地形象(SPDI)C. 个体化目的地形象(IRDI)D. 社会化目的地形象(SRDI)摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇
5、 摇 摇二、多项选择题:本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分。 在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。11. 下列属于旅游市场营销微观环境因素的是A. 社会文化B. 政治法律C. 供应者D. 竞争者E. 企业自身12. 营销信息系统的特点有A. 系统整体性B. 目标指向性C. 运行有序性D. 知识密集性E. 启迪创新性13. 旅游产品投放期的营销策略有A. 缓慢采取策略B. 迅速采取策略C. 缓慢渗透策略D. 迅速渗透策略E. 产品改革策略00192# 旅游市场学试题 第 2 页(共 4 页)14. 下列关于现代旅游产品发展趋势的说
6、法正确的有A. 产品多样化,形成一定的产品体系B. 主导产品明确,整体形象鲜明C. 旅游新产品不断涌现,产品生命周期缩短D. 旅游产品大型化和集中化,注重产品深层次内容的挖掘E. 注重产品的参与性,增加游客的消遣内容15. 影响旅游产品定价的外部因素有A. 营销目标B. 旅游产品成本C. 市场和需求D. 竞争者的产品和服务E. 汇率变动16. 在产品的导入期,定价尤其具有挑战性,为新产品定价可以选择的策略包括A. 撇油定价策略B. 心理定价策略C. 渗透定价策略D. 招徕定价策略E. 满意定价策略17. 关于广告这种促销方式的特点说法正确的有A. 传播面广且效率高B. 形式多样,表现力强C.
7、最可能赢得公众对企业的好感D. 易强化购买动机,及时促成交易E. 易收集顾客对产品或服务的反馈信息18. 旅游网络营销的特点有A. 跨时空性B. 互动性C. 低效性D. 经济性E. 综合性19. 旅游目的地促销机构常用的促销方法中,属于途中促销的有A. 媒体广告B. 直接邮件C. 接待中心D. 户外广告E. 旅游者中心20. 旅游危机生命周期历经的演变阶段有A. 潜伏期B. 识别期C. 爆发期D. 恢复期E. 消亡期00192# 旅游市场学试题 第 3 页(共 4 页)非选择题部分注意事项:摇 摇 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。三、填空题:本大题共 5 小题,每
8、空 1 分,共 10 分。21. SWOT 分析中 SW 是指旅游企业内部的摇 摇 摇 和摇 摇 摇 。22. 旅游市场细分中常用的四个依据是:地理变量、人口统计变量、摇 摇 摇 和摇 摇 摇 。23. 根据旅游企业在市场中的竞争地位,可以将企业分为市场主导者、市场跟随者、摇 摇 摇和摇 摇 摇 。24. 旅游产品生命周期在理论上可分为投放期、成长期、摇 摇 摇 和摇 摇 摇 四个阶段。25. 旅游营销渠道冲突的类型有垂直渠道冲突、摇 摇 摇 和摇 摇 摇 。四、名词解释题:本大题共 5 小题,每小题 3 分,共 15 分。26. 旅游市场营销27. 旅游产品组合28. 竞争导向定价法29. 旅游营业推广30. 旅游危机管理五、简答题:本大题共 3 小题,每小题 5 分,共 15 分。31. 简述旅游动机的内容。32. 简述旅游市场细分的原则。33. 简述市场营销组合的意义。六、论述题:本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分。34. 试阐述旅游产品营销渠道的定义及旅游营销渠道的发展趋势。35. 试阐述生态旅游的特征和功能。00192# 旅游市场学试题 第 4 页(共 4 页)
