员工职场面试注意事项培训内容沟通技巧通用话术PPT模板

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1、面试技巧培训 常 见 面 试 问 题 及 解 答 汇报人:XX 日 期 : 2 0 X X . X X 目录 CONTENTS 一、面试礼仪 二、心理调节 三、常见面试问题 四、面试注意事项 面 试 礼 仪 M I A N S H I L I Y I 01 短发整洁,西装平整,单色衬衫, 领带淡蓝色为好,皮鞋光亮,深 色袜子,全身三种颜色以内。表 现阳刚之气 仪表男 03 重点表现端庄、典雅、大方、干 练之美,尽量不带饰品,可带成 人款手表。 端庄 02 发型文雅,长发用发夹夹好,不染 色,化淡妆,面带微笑,正规套装, 指甲不能过长、染色,全身三种颜 色以内 仪表: 04 走如风,站如松,坐如

2、钟。 上身挺 直,从容,平时,尊重的目光看考 官。 姿势 面 试 礼 仪 01 02 03 04 站 抬头挺胸,收复,双肩自然下垂,双腿自然并拢直立,手放 裤缝处。 坐 要轻,坐椅子2/3处,上身直立。女生腿并拢,男生可有一拳 距离 礼节:敲三下请进谢谢推门进场正面关门 走到桌子处面对考官鞠躬30度左右说老师好老 师让你坐要说谢谢 或者自己稍微停顿自己坐下即可(老师要是很疲惫的话可能不 理你,稍等片刻就自己知趣的坐下)双手挪凳子 面 试 礼 仪 忌动桌子 不可声音过大,切忌动桌子坐椅子三分之二, 脚并齐,男两膝两脚可有一拳距离,碗肘二分之 一处在桌棱处,腰挺直微微前倾,手相叠开 始答题,答题完

3、毕告别先说谢谢老师,鞠躬 同时说再见从容离场。 忌迟到 面试迟到自然是大忌,会留下不好的第一印象。 但并不是去得越早越好,如果时间还早,可先在 附近等待一会再去。 先敲门 进门前应先敲门,听到“请进”后,再进入房间。 开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门 关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。 面 试 礼 仪 心 理 调 节 X I N L I T I A O J I E 要解决不过度紧张的最有效、 最实在的办法,就是充分准 备,全面提高面试水平 胆量 自我情绪控制能力,动机匹配 性)和所考察的能力,并迅速 形成思路,因为艺高人才胆大。 情绪 到任何人遇到对自己重要的事时 都会紧张

4、,适度紧张没有太大害 处,还有利于刺激兴奋 1、紧张 达到一听题就马上知道它要测 评要素(综合分析能力,语言 表达能力,协调、计划和组织 能力,应变能力,服务意识 刷题 心 理 调 节 名言 面试时想弥补,越补起乱、越补 越紧张,结果是得不偿失。 上帝拒绝完美 有的考生在面试时,本来给 评委感觉不错,但在回答某 道题时,论述不精彩 不要追求完美 此时不要追求完美,可用相 类拟的语言进行表述即可, 没必要非用那句名言 充分发挥 考生感到没有充分发挥自己 的真实水平。往往不心甘, 追求完美,想弥补,于是暂 停思考 紧张 比如,考生面试时本来想引 用一句平时很熟悉的名言警 句,因紧张因素,一时短路。

5、 心 理 调 节 一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现, 便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”, 沉着冷静 运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最 轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当 时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体 验, “脱敏”训练 对自己进行积极的暗示,面试者就会充满自信, 心境悠然,注意力集中,思维敏捷 积极的暗示 同时进行有规律的深呼吸,尽量放松肌肉,以 缓解自身的紧张状态,直至镇定自若。 深呼吸 心 理 调 节 01 02 03 04 常见面试问题 CHANG JIAN MIAN SHI WEN TI 02 03 01 04 请先介绍一下自己 面试官问

6、这个问题,不是真的单纯让 你介绍自己;是让你介绍自己的同时, 要看看你的语言组织能力,沟通能力 是否满足工作需要; 怎么介绍自己 真的流水账一样,我叫什么,性别,住 哪?不,你要做到的是简洁引人注意, 突出掌握技能,工作经验,性格等; 姿态和态度 真诚,微笑、平和地谈吐和胸有成 竹的气场,不卑不亢,语言组织顺 畅,不磕绊,且语意明确,显得自 然有准备; 穿插工作经验 例如:在过去的一年里,我已经先后 为XX等知名品牌设计全套外宣广告和 VI系统(这是我的作品.);我也喜 欢闲暇时间画画和旅游 常 见 面 试 问 题 02 03 04 05 06 07 01 掌握谦虚的程度,不要夸大但要充满 信

7、心;叙述的内容和应聘的职位相关; 不用涉及太多,并用实例阐述; 你觉得自己有什么优势? 其实主要看看你的态度,迫切程度, 也侧面了解下可能制约你入职的因素, 比如住房、恋爱关系等等 你为什么应聘这份工作? 其实是在对你加深了解的同时,看看 你的应变能力,并初步了解你的秉性 难点在于,面试表现你的正面印象和 自省的”弱点“本身是矛盾点 你觉得你有什么弱势吗? 回答这个问题的要点是不能太实在, 选择性的回答,面试官在这个问题上 总是希望听到有利于公司 选择性的回答 举例自己的”弱点“,并说明正在努力改 进,视面试官感兴趣程度选择是否详 细描述改进过程和成果;避开应聘岗 位的必要技能和有严重障碍的弱

8、点; 不逃避问题 比如单纯的薪资涨幅,你可以说职业 的规划,面试公司的”声望“等原因; 面试官希望得到你答案里隐含的信息: 你稳定、有理想有热情能为公司创造 效益、咱公司果然是业内最好的 不要过于偏于个人 常 见 面 试 问 题 问的方式不唯一,描述的方式也很 多,但大致是这个意思:”来说说, 你觉得你好啥啊?我们为啥选你, 我们为什么要聘用你? 这个问题其实有些和问题一、二重 复,但还是会有几率被问道,像” 你为什么离开上家公司“等。 结合问题回答 02 01 04 03 这是一个测试应聘者对公司的兴趣 及进公司工作的意愿有多少的问题, 只要回答出一部分公司简介内容及 招聘人事的广告内容就行

9、。 你对本公司有多少了解? 不必想得太复杂,你可以回答“为 何而工作”,“从工作方面得到了什 么”,“N年以后,我自己有什么计 划”等等的的话。 你的工作观是什么? 常 见 面 试 问 题 面试注意事项 MIAN SHI ZHU YI SHI XIANG 面试时要注重礼貌,文明礼貌是对 别人的尊重,是引起别人重视的第 一印象。礼貌的具体表现反映在语 言和衣着上。在语言上,更多使用 “您好”、“请多关照”、“谢谢”、“再见” 等。 面试时的仪表风度很重要,选择面 试着装时,要根据你应聘职业的特 性来决定,如银行、政府部门等会 是比较正统的着装,公关和时尚杂 质则需要你的面试着装有一定的流 行因素

10、。 面试时的仪表风度很重要,选择面 试着装时,要根据你应聘职业的特 性来决定,如银行、政府部门等会 是比较正统的着装,公关和时尚杂 质则需要你的面试着装有一定的流 行因素。 面试时尽量婉转的说明与同事、团 体合作的能力。一个容易与人沟通 协调的求职者可以说已有一半获胜 的希望。如果你曾有社团活动的 工 作经验,可尽量举例说明,以争取 主考官的青睐。 面 试 注 意 事 项 01 02 03 04 体现高度,在交谈中展示自己的水平。一方面 是政治思想水平和强烈的敬业精神;另一方面 是专业水平。对问题回答不能满足于“知其然”, 还要答出“所以然”。 增强信度,在交谈中展示自己的真诚。首先, 态度要

11、诚,交谈不要心不在焉;其次,表达要 准,少用“可能”、“也许”、“大概”等模棱两可的 词语;再者,内容要实 表现风度,在交谈中展示自己的气质。一方面 要体现自身的外在美,另一方面更要体现内在 气质。言语是一个人内在气质、涵养的外在体 现,要注意用自己的语言魅力展示自己。 保持热度,在交谈中展示自己的热情。要注意 做到:主动问候,精神饱满,悉心聆听。 面 试 注 意 事 项 04 03 02 01 眼睛是心灵的窗户 对面试官应全神贯注,目光始终聚焦在 面试人员身上,在不言之中,展现出自 信及对对方的尊重。 适度恰当的手势 说话时做些手势,加大对某个问题的形 容和力度,不过手势太多会分散人的注 意力,需要适度配合表达。 恰当的眼神 能体现出智慧、自信以及对公司的向往 和热情。回答问题前,可以把视线投在 对方背面墙上,约两三秒钟做思考,不 宜过长,开口回答问题时,应该把视线 收回来 交谈很投机时 可以适当地配合一些手势讲解,但不要 频繁耸肩,手舞足蹈。切记抓耳挠腮, 用手捂嘴说话,这些显得紧张,不专心 交谈。切忌拍对方的肩膀,这对面试官 很失礼。 面 试 注 意 事 项 感谢您的观看 常 见 面 试 问 题 及 解 答 汇报人:XX 日 期 : 2 0 X X . X X

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