质量管理体系培训总结企业全面质量管理流程PPT模板
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1、质量管理培训质量管理培训 汇报人: 工具介绍 1. 控制图是用图形显示某项重要产品或过程参数的 测量数据。在制造业可用轴承滚珠的直径作为例子。 在服务行业测量值可以是保险索赔单上有没有列出 某项要求提供的信息。 2. 帕累托图又叫排列图,是一种简单的图表工具, 用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的 数目。其结果在图上用不同长度的条形表示。 3.鱼骨图也称为因果分析 图或石川图。鱼骨图有助 于说明各个原因之间如何 相互影响。它也能表现出 各个可能的原因是如何随 时间而依次出现的。这有 助于着手解决问题。 4. 走向图有时也叫趋势图。 它用来显示一定时间间隔 (例如一天、一周或一个 月)内
2、所得到的测量结果。 以测得的数量为纵轴,以 时间为横轴绘成图形。 7. 流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一 个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如 何进行的,以及决定应如何改进过程极有帮助。 5. 直方图也称线条图。直方图给出的是测量结果的实 际分布图。 6. 分布图提供了表示一个变量与另一个变量如何相 互关联的的标准方法。 相关特性 质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展 密切相关。现代关于质量的概念包括对社会性、经 济性和系统性三方面的认识。 质量社会性:质量的好坏不仅从直接的用户,而是 从整个社会的角度来评价,尤其关系到生产安全、 环境污染、生态平衡等问题时更是
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