1、IT产品经理 培训内容 汇报人： 团队角色团队角色 一般来说，产品经理是负责并保证高质量的产品 按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括 倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设 计；做各种复杂决策，保证团队顺利开展工作及 跟踪程序错误等，总之，产品经理全权负责产品 的最终完成。另外，产品经理还要认真搜集用户 的新需求、竞争产品的资料，并进行需求分析、 竞品分析以及研究产品的发展趋势等。 在产品管理中，产品经理是领头人，是协调员，是鼓 动者，但他并不是老板。作为产品经理，虽然针对产 品开发本身有很大的权力，可以对产品生命周期中的 各阶段工作进行干预，但从行政上讲，并不像一般的 经理那样有自
2、己的下属，但他又要调动很多资源来做 事，因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。 基本概念基本概念 产品经理（英文：Product manager，缩写： PM）也称产品企划，是指在公司中针对某一 项或是某一类的产品进行规划和管理的人员， 主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工 作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非 要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服 务，负责产品整个生命周期的人。 产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、 产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。 一般而言，产品经理管理的是一个或者多个有 形产品。但是，产品经理也可以用于描述管理 无形产品如音乐、信息和服务的人。有形
3、产品 行业产品经理的角色与服务业中项目总监类似。 职责说明职责说明 产品经理的职责描述目前仍然分歧很多，因人、 因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行 业，不同公司中的职位描述也是很不同的。但通 常认为产品经理的职责主要包括：产品经理负责 调查并根据用户的需求,确定开发何种产品, 选择 何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发 组织, 她或他还要根据产品的生命周期,协调研发、 营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略, 以及其他系列相关的产品管理活动。 必备技能必备技能 1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的 项目管理能力。 在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合 作的能力
4、。好的产品经理首先是成功的项目经理， 项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮 助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的 经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好 的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。 2、个人的能力占15%。 成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力 包括他的领导能力，个人的情况和能力以及他的个人 的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产 品过程的管理。 3、产品经理的业务能力占全部的20%。 产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。 4、产品经理的技术能力占全部的15%。 技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产 品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产 品的团队管理。 5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。 产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到 市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润 目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管 理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与 项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪 相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理 层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且 确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通， 提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。 汇报人： 感谢观看
