1、讲解人： 时间：20XX.XX MENTAL HEALTH CONSULTATION FOR EPIDEMIC SITUATION 疫情心理 健康咨询 01020403 情绪变化类型医护人员心理普通民众心理其他心理疏导 目录 PART 01 情绪变化 类型 随着疫情不断发展，最常见的情绪反应 是恐惧，这类反应一般会伴有轻微的失 眠与判断偏差。轻度的紧张和焦虑可使 人能够迅速进行有效的防护和理性的应 对，然而过度的紧张往往会造成高度恐 慌，严重的则会影响到个人的心理健康 与抵抗力，甚至对周围其他人的心理状 态产生影响。 02 从除夕开始就闭门不出 认为“空气中 都是病毒”只因为看到了病毒会“人
2、传人”的消息，从除夕开始就在家呆 着，而且连大门都没开过，认为“外 面的空气中全是病毒”。 01 情绪变化类型 出门不戴口罩 坚信“被传染比 被雷劈的概率还小” 在疫情开始之初，很多年轻人 都自觉戴上口罩，但让中老年 人戴上口罩就不太容易 大部分人在最初得知疫情信息 时，会对事件的严重程度予以 漠视或否认 觉得就算有病毒也不会传染到 自己身上，不做任何个人防护 ，有些人还会出现“乐观偏差 ”。 情绪变化类型 这些异常的行为往往都会进一步加剧 社会的恐慌情绪。 过度刷屏，过分听信谣言，疯狂囤积口 罩、药品等，这都是面对疫情所出现的 异常行为 有时甚至会抱怨指责有关部门不作为， 甚至迁怒于未进行隔
3、离的疑似病人等， 导致舆情问题或人际冲突。 将所有的注意力都集中于关注疫情的发展动态 ，频繁刷新关于疫情的新闻，转发、分享各种 小道消息，将矛头指向于事件可能的责任者， 产生愤怒情绪 情绪变化类型 PART 02 医护人员 心理 积极应对，严格防护 疫情可防可控，要按照诊疗规范和流程，加强对病 例的早发现、早诊断、早隔离、早治疗，并严格自 身防护，最大可能的减少医院感染发生 自我放松，合理减压 要给压力找个合理的出口。如适当的室内运动，也 可以进行肌肉放松训练，即逐步紧张并放松各个肌 肉群，让肌肉体会紧张和放松的感觉；或者进行深 呼吸训练等 合理排班，适当休息 合理安排疫情防控期间的工作，合理
4、排班，保持适 当的休息和睡眠，不过分疲劳。同时尽量按时吃饭 ，保证足够营养 医护人员心理 巩固和完善自身的社会支持系统，如每天抽时间 通过视频或电话保持与家人、亲友的联系，互通 信息，互报平安，让彼此心安，增加安全感和信 任感。同事间相互信任，每天适时地将自己的感 受和经验与同事讨论分享，互相交流、倾吐和宣 泄情绪，绝不能相互指责和抱怨。 亲友支持，同伴分享 A BF D EC 医护人员心理 后顾之忧，稳定排解 医务人员坚守工作岗位，给家庭生活 带来困难不便，如家中的老人和孩子 的照顾、生活及防护物品的保障、爱 人单位工作的协调等，因此，医务人 员所在单位和组织应及时协调解决其 后顾之忧，安排
5、志愿服务，让医务人 员安心投入工作 医护人员心理 心理问题，专业求助 如出现无法入睡，食欲下降，而且常 常出现心悸、出汗、四肢发抖、坐立 不安，情绪低落、焦虑，心慌等症状 ，持续2周以上不能缓解，影响工作 ，或出现情绪失控，行为失当，请找 专业的精神心理医生进行诊治 PART 03 普通民众 心理 03 02 04 01 了解认识疫情性质和流行情况。从官方渠 道和政府平台，获取有关疫情信息 积极关注防控信息，学习掌握防控知识，坚定战胜 疫情的信心 科学认识疫情性质、流行情况、临床表现 和危害，不过分关注负面报道，不轻信传 言，不过度解读 接纳负性情绪，自我暗示，坚定信念。面对疫 情，出现恐惧、
6、紧张、焦虑、烦躁等不良情绪 时，不有意进行克制和压抑，这样反而会影响 正常的生活、工作和学习 普通民众心理 多交流，获得心理支持。在疫情流行防控期间，长期 待在家里，可能会产生孤独感。要多与家人朋友交流 ，相互鼓励，沟通感受，进行心理上的相互支持 应理解和接纳负性情绪，并进行积极的自我暗示，相 信党和国家战胜疫情的信心、决心和能力，从而进行 理性判断和正确选择。 普通民众心理 建立积极的应对方式。面对心理压力和负性情绪，不要采取否认、回避、退 缩、指责和抱怨等不良应对方式，要建立良好的生活习惯，尽量保持饮食平 衡，睡眠充足。不过度关注疫情新闻，把注意力适当转移到室内运动、听音 乐、阅读等活动上
7、，有助于心理健康 寻求专业心理援助。当难以承受恐惧、紧张、焦虑等情绪并感到痛苦时，应 当寻求心理学专业人员的心理援助。 普通民众心理 PART 04 其他心理 疏导 各种防控和管控措施都 是为了有效控制疫情的 蔓延和传播，是为了自 己和他人的身体健康和 生命安全 单位和社区要筛查并掌 握此类具有特殊心理状 态的特殊人群，提前介 入，提前做工作，提前 预防，提前监控 正确对待挫折和应激创 伤事件，合理归因。合 理控制负性情绪的发泄 渠道和方式，不能危害 社会、伤害他人。 寻求专业的精神科或心 理援助服务。正确认识 疫情并理解政府针对疫 情采取的防控和管控措 施 其他心理疏导 焦虑常常来自于对未来
8、的不确定性，所以应通过官方和正式权威渠道全面了解疫情 的有关信息，如对疫情的严重性、传染的可能性、防护方法、治疗等有比较清晰的 了解，有助于心理和情绪稳定 接纳负性情绪并适时表达：在疫情爆发面前， 每个人都会出现或多或少的负性情绪 ，如恐惧、紧张、烦躁、孤独、委屈、愤怒、抑郁等。当出现这种情绪时，要合理 面对，接受和认可，这是压力的正常反应。同时要学会正确表达负性情绪，可以向 家人或朋友倾诉，每天通过电话和网络与外界保持沟通和信息交流，也可将情绪写 在纸上，必要时还可以大哭一场。 其他心理疏导 树立治愈疾病信心，积极科学应对：要相信科学， 进行科学的预防及治疗，一定能控制疫情 不要采用盲目的预防方法，如过度使用消毒剂、信 一些偏方或者是自己买药乱吃等 当以上的措施无法让您的内心平静，或者仍然有不 良情绪困扰时，应及时寻找专业的精神科医生帮助 ，也可通过心理援助热线进行咨询 要尽量保持正常的生活习惯和节奏，如看一些喜欢 的书籍和娱乐节目、听一些喜欢的音乐、室内运 动、做上班前的准备等，正常作息 其他心理疏导 讲解人： 时间：20XX.XX MENTAL HEALTH CONSULTATION FOR EPIDEMIC SITUATION 感谢观看
