1、学会沟通交流第二课时,讨论：每幅图里的人物能够正常沟通吗？你认为造成沟通障碍的原因是什么？,A,B,C,A,B,C,沟通障碍的原因,人与人之间沟通不畅容易造成误会，甚至引发矛盾。那么，在沟通时要注意哪些方法和技巧呢？, 与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去沟通的机会。双方只有在准确表达自己意见并了解对方意见的基础上，才可能进一步沟通。,狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我!”,思考：读了该故事你有什么启发？,沟通很重要。
2、多与他人交流，勇于表达自己的意见，让对方了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。,活动园,假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。,提示：与对方交流时应该使用以“我”为主语的句式，这样的表达更容易让对方接受，有利于彼此的沟通和问题的解决。,学一学,假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说？参考前面表格，完成下列活动。,活动园,试一试,“我”句式与“你”句式一字相差，但表达的效果和可能的结果完全不同。如何“表达”才能让他人更乐于接受自己呢？,每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。
3、说话前做好准备，明确观点，充分说理。 表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。,表达有方法, 与人沟通，还要学会倾听。这样做既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。,思考：读了该故事你有什么启发？,倾听可以使对方受到肯定与鼓舞，从而迅速拉近双方的距离。懂得倾听，沟通起来会更容易。,一天，戴尔卡耐基去纽约参加一场重要的晚宴，在这场晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物学家。戴尔卡耐基从始至终都没有与植物学家说上几句话，只是全神贯注地听着。然而等到晚宴结束以后，这位植物学家向主人极力称赞戴尔卡耐基，说他是这场晚宴中“
4、能鼓舞人”的一个人，更是一个“有趣的谈话高手”。,活动园,生活中与别人主动沟通时，我们可能会遇到对方的下列反应，同时自己的心理也会受到影响。,_,交流时，如果对方一直左顾右盼或不停地打岔，会减弱我们与对方进一步沟通交流的想法。可见，学会倾听才能更好地与人沟通。,身体前倾，目光专注。 边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。 从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。 用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。,倾听要耐心, 与人沟通，即使未能达成共识，也不要相互指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。,班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表了自己的看法。,活动园,学生A,学生B,学生C,1、你和同学沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？2、你认为沟通交流的过程中还要注意些什么？,讨 论,做到平和、冷静，能够包容对方，不互相指责。 学会换位思考，尊重他人的不同意见。,与人沟通讲方法,课堂总结,1.与人沟通，要勇于表达自己的意见。 2.与人沟通，还要学会倾听。 3.与人沟通，即使未能达成共识，也不要互相指责。,1. 试举生活中与他人发生争执的一件事。通过学习，谈谈你应该掌握的沟通技巧。 2.熟记本课知识要点。3.完成同步练习。,家庭作业,