1、全国2023年4月高等教育自学考试现代管理学【课程代码】00107一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、行政组织及公务人员对社会事务的管理属于（C）A、工商管理B、私人管理C、公共管理D、财务管理2、1911年出版的科学管理原理一书的作者是（D）A、斯金纳B、韦伯C、马斯洛D、泰勒3、法约尔是古典管理理论的杰出代表，其主要贡献是创立了（B）A、科层组织理论B、一般管理理论C、组织平衡理论D、科学管理理论4、人际关系论认为，企业职工都是（A）A、“社会人”B、“经济人”C、“复杂人”D、“观念人”5、“为政以德，
2、譬如北辰，居其所而众星共之”是中国古代（D）A、墨家的管理思想B、道家的管理思想C、法家的管理思想D、儒家的管理思想6、慎到是法家思想的代表人物。他认为统治者在“尚法”的同时，还应注重（B）A、“术”B、“势”C、“道”D、“俭”7、在国家治理结构中，各级官吏和普通百姓都要服从最高统治者的意志，贯彻集权管理原则。这是墨子的（B）A、尚贤思想B、尚同思想C、节用思想D、兼爱思想8、通过专家会议，采用“自由畅想”原则，依靠专家创造性思维进行决策的方法是（C）A、德尔菲法B、决策树法C、头脑风暴法D、方案前提分析法9、在决策中忽略公众参与对公共决策影响作用的理论是（A）A、精英决策理论B、系统决策理
3、论C、渐进决策理论D、理性决策理论10、下列不属于古典组织理论的是（C）A、以泰勒为代表的科学管理组织理论B、以法约尔为代表的一般管理组织理论C、以西蒙为代表的决策过程组织理论D、以韦伯为代表的科层组织理论11、在矩阵结构基础上发展而来的组织结构模式是（B）A、直线制B、多维制C、职能制D、直线职能制12、将一个员工的工作绩效与一个或多个员工的工作绩效进行比较，以此来确定其绩效水平的方法是（C）A、关键绩效指标法B、平衡计分卡C、相对比较法D、排列法13、由彼得德鲁克最早提出的绩效考核方法是（C）A、关键绩效指标法B、评分法C、目标管理法D、360评价法14、领导与管理既有联系，又有区别。下列
4、表述正确的是（A）A、领导是从管理中分化出来的B、领导等同于管理C、管理与领导没有相容性D、管理过程不需要领导15、根据经济人假设，领导者应采取的管理方式是（D）A、重视非正式组织的存在B、满足下属的社会需求C、给下属提供自我实现的机会D、以金钱报酬激励下属16、期望理论可以用公式MVE表示，其中E代表（D）A、激励力量B、目标效价C、环境条件D、期望值17、小王家庭生活困难，工作努力，按照期望理论的观点对小王最有效的激励做法是（C）A、通报表扬B、旅游度假C、增加工资D、培训进修18、某地一酒店因不当扩建施工造成倒塌，导致29人死亡，数十人受伤。应急管理部门派出事故调查组对事故原因、责任进行
5、调查，提出整改方案。这种控制方法属于（A）A、现场观察法B、预算控制法C、人员控制法D、专题报告分析法19、根据员工出勤率进行人事管理的控制方法是（A）A、人员控制法B、程序控制法C、预算控制法D、现场观察法20、网络图中，关键路线上各工序的总时差应该是（B）A、越大越好B、零C、越小越好D、不确定21、目标管理中人性认识的理论基础是麦格雷戈的（A）A、Y理论B、X理论C、Z理论D、超Y理论22、全面质量管理过程的第一个阶段是（A）A、组织准备阶段B、分析评估阶段C、提出改进建议阶段D、实施阶段23、反映人口总数、义务教育普及率等社会现象的指标是（D）A、评价性指标B、否定性指标C、主观性指标
6、D、客观性指标24、受外界因素影响而产生变化的变量是（B）A、自变量B、因变量C、中间变量D、中介变量25、用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在偏差。这种偏差是（C）A、参数值B、抽样概率C、抽样误差D、统计值二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26、下列对私人管理的表述，正确的有（BCE）A、以公共利益为宗旨B、以市场为导向C、强调平等竞争D、不以盈利为目的E、追求利润最大化27、美国管理学家孔茨和奥唐奈把管理职能划分为（ABCDE）A、计划B、组织C、用人D、领导E、控制28、决
7、策理论学派阐述的决策过程包括（ABCD）A、情报活动阶段B、设计活动阶段C、抉择活动阶段D、审查活动阶段E、实验活动阶段29、非正式组织的消极作用有（ABDE）A、保守倾向B、角色冲突C、协助工作D、不良压力E、滋生谣言30、精益管理倡导的生产方式是（ABD）A、准时制生产方式B、无库存生产方式C、规模化生产方式D、超级市场生产方式E、仓储式生产方式三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分。共15分。判断正误并说明理由。31、韩非子认为，只有德治才是治国的根本原则。答：错误32、人力资源具有生产和消费双重属性。答：正确33、公平理论认为，公平与个人的主观判断无关。答：错误34、程序是一种优化
8、了的计划。答：正确35、全面质量管理仅要求组织内部的管理层参与到质量改善的活动中。答：错误四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36、简述管理学的研究对象。答：管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。作为一门独立的学科，管理学把与管理活动密切相关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题作为研究对象。37、简述Z理论概括的J型管理模式的特点。答：（1）终身雇佣制。（2）缓慢地评价与晋升。（3）职业发展途径的非专业化。（4）微妙、含蓄、内在的控制方式。（5）集体决策与集体负责。（6）雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。38、简述人力资源规划的流程。答：人力资源规划按照
9、工作顺序可大体分为：（1）全面调查、（2）科学预测、（3）整体规划以及（4）动态应用四个阶段。39、简述成就需要理论的内容。答：成就需要理论的主要内容有：（1）人的社会性需要并非与生俱来。（2）人类社会性需要的内容：成就需要，即按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望。权力需要。社交需要，即通过与他人交往，获取认可、理解、支持与尊重的愿望。（3）有效管理者的需要结构。40、简述全面质量管理的核心原则。答：全面质量管理不仅包含一些指导思想，同时还存在一定的原则，这些核心原则主要包含以下三方面：（1）以客户为中心。（2）持续改进。（3）全员参与。五、论述题：本题10分。41、联系实际论述组织机构扁平化的
10、原因。答：20世纪90年代以来，西方国家掀起了减少管理层次、裁减中高级管理人员的浪潮，组织结构趋于扁平化。原因在于：（1）许多公司希望改变管理层次过密、管理人员过多、管理费用过高的状况。（2）技术进步使部分管理人员和白领职员成为公司的多余人员。许多白领职员在公司的工作主要是负责传递和处理信息，而网络提供了快速、便捷、低成本、高效率的信息传输方式。过去一些需要白领职员手工操作的统计核算等工作现在也完全可以由计算机代替。（3）竞争日趋激烈和产品生命周期缩短，为提高决策和反应速度，公司不得不精简管理层次。（4）希望通过精简中间管理层次以使处于生产或服务第一线的职员获得更大的自主权，以激发其主观能动性
11、。不仅是企业，在电子政务背景下，政府机构中管理者及其下属，都可以利用信息技术手段随时了解对方的状态和意图。这样，一个管理者就能够同时指挥和指导更多的下属人员，为政府机构从高耸的金字塔型结构转变为更加灵活的扁平型结构提供了技术支持。六、案例分析题：本题10分。42、案例为及时回应市场需求，抓住市场先机，A集团决定拓展业务范围，成立新的集团事业部，并启动新事业部负责人的选拔工作。为保证新事业部负责人能够独当一面、胜任岗位，A集团首先对所有候选人进行全面考察，考察的标准包括：候选人是否具有坚定的政治信念、高尚的道德品质、乐于奉献的精神、坦荡的胸襟和谦虚谨慎的作风；候选人是否具有较高的文化程度，是否熟
12、练掌握管理理论与技能；候选人是否能够对客观事物进行观察、分析和思考，是否能够科学地制定目标并实施管理活动，是否能够为管理活动的实施整合所需要的人、财、物等资源，是否能够协调各类人际关系并沉稳地处理各种突发事件；候选人是否具有健康的身体和良好的心理素质等。依据上述标准，A集团筛选出三位候选人：甲、乙、丙，并继续对三位候选人以往的工作进行更加深入的考察。经过考察发现：甲在工作中投入了大量时间用于团队的组织结构建设、管理制度的制定完善及团队目标和任务的设置等，但对员工的情感需要回应不足，乙的工作侧重于消除与下属的沟通障碍，尊重下属的感情和需要，努力营造互相信任的团队氛围，但对组织效率关心不够。丙在工
13、作中既“抓组织”也“关心人”，不仅不断完善团队的组织结构，制定团队的管理制度，同时也十分注重保持自己与团队成员之间的沟通，注重建立团队成员之间的信任。完成上述考察工作后，A集团最终确定了新事业部的负责人人选。分析要求：（1）试回答A集团认为领导者的个体素质应当包括哪几个方面？（2）根据领导四分图理论，本案例中，甲、乙、丙三人在以往的工作中分别采用了哪种领导方式？（3）您认为最合适的新事业部负责人人选是谁？答：（1）政治素质；文化素质；业务素质；身体素质。（2）甲、乙、丙三人在以往的工作中分别采用了：专制权威式、开明权威式、群体参与式。（3）专制权威式是传统的领导方式，开明权威式属于命令式或权力主义的。只有群体参与式才是效率高的领导方式。因为，对人的激励形式有四种，即经济激励、安全激励、自我激励、创造激励。利克特主张组织要不断地向其成员提供这四种激励，以促进组织成员完成组织的目标。