1、2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销【课程代码】11741一、单项选择题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。1、经济体系中“生产什么”作为经济问题是指（B）A、企业要生产效益高的产品或服务B、生产的产品或服务的种类及其数量C、企业科学决策生产D、要由政府来决定生产2、土地作为生产要素包含矿藏、河流、地表及以下哪项？（A）A、海洋B、足球场C、码头D、空气3、某纺织厂生产的袜子每双价格8元时需求量为100双，每件价格升为9元需求量为95双单位，则该商品的需求价格弹性为（D）A、不变B、0.05C、0.125D、0.44、会引起农产品供给增加的因素有（B）A、天气变差
2、了B、农业技术改进C、广告投入增多D、政府对农产品征税5、下列商品中最可能被老年人购买的是（B）A、豪华公寓B、新型手杖C、度假D、老爷车6、下列属于互补品关系的是（C）A、老年手机与智能手机B、鸡蛋和鸭蛋C、鞋子与帽子D、电视机与电脑7、下列产品中属于无益品的是（B）A、低档服装B、香烟C、保健食品D、设计落后的手机8、下列选项中属于自由市场的特征是（C）A、政府科学安排生产B、自由市场垄断供给C、能实现经济资源的有效利用D、非个人方式的决策9、如果政府对某一特定产品实行最低价格保护，最可能出现的情况是（D）A、厂家数量变少B、价格持续上升C、出现黑市D、厂家数量会增多10、有利于消除负外部
3、性的政府干预措施是（B）A、降低基准利率B、对超额消费征税C、免征关税D、鼓励出口11、属于服务品市场营销的是（C）A、新型理疗设备营销B、文具用品销售C、教育培训机构的招生推广D、银行设备营销12、市场营销部门的功能可较为齐全地描述为（B）A、包括广告、市场调研和分配B、包括市场调研、广告宣传、促销、分销等C、只包括广告和销售D、只包括分销与销售13、最可能是二手数据的是（C）A、上个月调研得到的信息B、外部机构调研得来的信息C、政府最新公布的统计资料D、旧有产品的销售观察数据14、调查问卷可用于调查人们的（A）A、价值观、态度和信仰B、收入、价值观和态度C、性别、价值观和信仰D、价值观、信
4、仰和收入15、许多超市会出售一些专门为他们自己制造的商品，最可能的原因是（A）A、构建自己的品牌忠诚度B、顾客不喜欢其它品牌C、超市不愿售卖其它品牌商品D、顾客没有品牌观念16、产品进入生命周期“成熟期”阶段，市场状况通常表现为（D）A、多数老顾客退出市场、生产者减少B、有较多新顾客进入市场C、销售量较易增长D、有更多生产者进入市场、竞争白热化17、对于具有蓬勃的增长潜力、市场生命周期较长的产品，最可能采取的定价策略是（C）A、促销定价策略B、随行就市定价策略C、渗透定价策略D、撇脂定价定价策略18、随行就市定价策略是指（B）A、价格稳定不变B、由市场供求决定价格C、价格有大公司决定D、对所有
5、顾客统一定价19、下列属于涉及到消费者权益保护的行业性法规的是（A）A、邮政法B、价格法C、消费者权益保护法D、广州市消费者权益保护条例20、贵州省消费者合法权益条例属于（D）A、行业性法规B、权威机关司法解释C、民事基本法D、地方性法规二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。21、三元经济包括公司、家庭和政府，但没有国际贸易的发生。答：正确22、如果供给普遍增加，供给曲线将会向左移动，如在技术水平提高时就会这样。答：错误23、运输成本较大时，较容易导致市场间的地理区隔，使它们彼此相区别。答：正确24、生产私人消费品的企业不愿意生产公共消费品，这是市场失灵的原因之一。答：正确25、
6、当市场面临正外部性时，市场上会供给过多，因此政府应该适当征税以降低产量、减少浪费。答：错误26、工业品市场营销是指工厂类企业制造的产品卖给消费者。答：错误27、在市场调研信息的基础上，企业可以制定生产多少、如何生产、有效销售方式等决策。答：正确28、按照波士顿矩阵分析框架，金牛业务是指该产品由很高的市场份额和很高的市场增长率。答：错误29、实施促销定价策略所制订的产品价格往往会高于正常价格。答：错误30、消费者权益保护中的“社会保护”是指行业组织、社会团体等，通过加强社会监督对消费者合法权益进行保护。答：正确三、简答题：本大题共5小题，每小题7分，共35分。31、简述4种经济体系的主要内容。答
7、：（1）传统经济。生产什么以及如何分配是基于传统、风俗和习惯。（2）计划经济。国家机构决定生产多少，如何生产以及如何分配。（3）市场经济。所有的经济决策完全由需求和供给决定。（4）混合经济。是市场作用和政府干预的混合体。32、简述什么是经营成本、收益和利润。答：企业的所有经营成本可以分为两部分：固定成本和变动成本。固定成本是指无论生产数量是多少都不发生变动的成本。变动成本是根据生产数量的多少发生变动的成本。收益是一个企业从销售产品或服务中所收到的资金数量。利润是销售产品或服务的收益减去制造这些产品或服务的成本之间的差额。33、简述要做好问卷调查表设计工作需要注意的关键点。答：（1）问卷的长度要
8、短；（2）只列出所需信息的相关问题；（3）不应该询问个人问题；（4）不应该冒犯别人；（5）问题以清晰的顺序列出。34、简述产品生命周期包含的4个阶段主要内容。答：产品生命周期包括引入期；成长期；成熟期；衰退期。35、简述如何才能做好分销管理。答：管理者要如下方面着手才能做好分销管理：（1）如何使用分销链：制造商要决定是直接销售，还是借助批发商、零售商进行销售。（2）合理选择运输方法：制造商要决定是自己组建运输团队还是将运输活动外包出去？（3）企业必须确定其目标是到底要在所有市场上销售产品？还是要在特定的市场上销售产品？（4）确定合适的仓储位置：企业要确定是否要将仓库设在靠近运输线上的位置。也可
9、以选择在几个地方设立分厂，然后从工厂直接向经销商供货。（5）沟通方式：企业要确保其沟通设施完备，从而使顾客供货简便易行。（6）包装类型受到运输方式的影响。四、论述题：本大题共10分。36、试论述为什么政府有必要干预市场？答：在市场经济体系中政府干预经济还有其必要性的主要原因如下：对个人提供保护的需要。这种保护包含两个要素。首先我们要确保其他人对个人实施的保护；其次，我们需要确保个人对自己的保护。第一个要素，我们应确保个人的基本生活标准，并获得基本范围内的产品或服务。这可能不包括那些负责做决策的户主。第二个要素包括确保个人不会消费太多无益的商品。（2）为了减少市场经济中可能出现的不平等现象。这是
10、企图直接通过再分配的税收度或通过集体消费货物提供一系列间接收入数额。这等于是一种尝试，要么直接通过税收制度或者间接通过集体消费性产品范围的规定进行收入再分配。（3）为了追求诸如公平的社会目标，尝试建立一个更加关怀互爱的社会，例如我们会积极鼓励建立更多小公司在市场经济中尝试与经济规模较大的公司抗衡。五、案例分析题：本大题共15分。37、A公司“跑动地球”线下活动A公司曾发布过一个脑洞大开的广告，广告的内容是当地球停止运动时，人们用跑步产生能量，带动地球重新运转。同时，A公司把这个“脑洞”搬到了线下。为了给全新跑鞋造势，A公司精心策划了一起名为“跑动地球”的线下快闪活动。A公司与其创意伙伴合作，将
11、某地最具标志性的球形建筑变成了一颗地球，并在上方搭建了高达五米的弧形屏幕。当不同的人踏上位于建筑正前方的跑步机上开始奔跑，他们的影像在大屏幕上被实时直播，由此呈现奔跑于地球之巅的奇景。而当跑步者停下脚步，地球竟也随之悄然静止，为了扩大影响，A公司更是邀请了“运动员明星”的组合来助阵。极具创新的手法让这次直播吸引了200万观众在线观看，同时还在社交媒体上引发了二次传播。问题：（1）市场营销流程是怎样的？包含哪些环节？（2）本案例中A公司营销主要有哪些创新？（3）互联网时代比市场营销流程创新有何特点？你对其管理创新有何建议？答：（1）市场营销流程是怎样的？包含哪些环节？企业的市场营销流程是一个连续
12、的系统。它从市场调研与产品研究开始，寻找顾客的需求，以确保企业的产品和服务能够满足顾客。从这点出发，企业必须做出关于未来的决策。市场营销流程包括信息收集、制定市场计划、计划实施、检查计划。（2）本案例中A公司营销主要有哪些创新？本案例中，A公司与其创意伙伴合作，安排“跑动地球”活动，把产品策略，与体育运动题材和顾客“跑动地球”的感受（人员促销策略）紧密结合起来，形成富有创意的、有趣的、又很有新闻传播价值的活动。还邀请了“运动员明星”的组合（特别人员促销策略），极具创新的手法增强效果，再与线上传播相结合，让这次直播吸引了200万观众在线观看，同时还在社交媒体上引发了二次传播，使“跑动地球”的线下快闪活动与线上的快速传播协调。（3）互联网时代比市场营销流程创新有何特点？你对其管理创新有何建议？互联网时代市场营销流程创新要做好线上与线下的协调布局，最好能相得益彰，线上发挥“虚”、“快”、“无限拓展”的作用，线下要安排给顾客的有“实”、有“活动”、有“趣味”的感受体验。全面协调线上、线下活动，对市场营销流程作综合创新。（注：以上第2、3点答题内容仅供参考，相似或近似的回答都可得分，其他有理的回答也可酌情给分。）