1、电子商务案例分析试题答案及评分参考 第 1 页（共 2 页）绝密启用前 2023 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务案例分析电子商务案例分析试题答案及评分参考试题答案及评分参考 （课程代码 00902）一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。1D 2B 3A 4A 5D 6C 7B 8B 9B 10C 11B 12D 13A 14D 15B 16A 17C 18A 19D 20C 二、案例分析题：本大题共 3 小题，每小题 15 分，共 45 分。21（1）虚拟社区。（3 分）虚拟社区的特点：必须以互联网为传播媒介；拥有一群固定的或流动的社区成员；
2、社区内成员可以通过虚拟社区共享信息并相互沟通；虚拟社区具有相应的组织对社区进行管理。（每小点1 分，共 4 分）（2）LinkedIn 为用户提供的产品和价值有：职业身份，全面展现职场中的自己；（2 分）知识洞察，保持职业竞争力；（3 分）商业机会，挖掘无限机遇，建立并拓展人脉网络，掌握行业资讯。（3 分）22（1）行业联盟型（或垂直交易型）B2B。（3 分）该模式可以使企业具有的差异化优势：可以全面展示企业差异化的独特形象；可以提供差异化的客户服务。（每小点 2 分，共 4 分）（2）找钢网从以下方面促进中国钢铁行业的转型升级：发展模式，从“粗放型”向“集约型”转变；购销模式，从“批发制”变
3、革为较先进的“零售制”；行业融资模式，建立的数据通道将有利于银行等金融机构快速、便捷、安全的支持上游制造业和下游小微服务业；出口模式，建立的跨境零售渠道将有助于钢铁制造业更健康的走出国门。（每小点 2 分，共 8 分）23（1）微信支付属于互联网型第三方支付。（3 分）微信支付的优势：腾讯集团优势；可靠的安全保障；安全、快捷、高效的支付服务；支持用户的不同支付场景需求。（每小点 1 分，共 4 分）（2）微信支付的赢利模式：对 B2C 交易中的公司收费；对 C2C 交易中超额交易的收费；基于企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具的广告收入；提供金融服务（网上基金、保险）收费等；其他赢利模式。（
4、每答对 1小点得 2 分，最多得 8 分）电子商务案例分析试题答案及评分参考 第 2 页（共 2 页）三、综合分析题：本题 35 分。24（1）B2C 模式。（3 分）B2C 模式中的贸易角色：企业；消费者；物流配送方；支付处理方；认证中心；售后服务中心。（每小点1 分，共 6 分）（2）聚美优品主要采用了第三方物流方式。（2 分）该物流模式的特点：关系合同化；服务个性化；管理系统化；信息网络化。（每小点 2 分，共 8 分）（3）聚美优品的主要经营模式：经营实物商品的电子商务模式。（2 分）聚美优品吸引用户的途径：首创“化妆品团购”模式；每天在网站推荐十几款热门化妆品；致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验；吸引国际知名美妆大牌官方授权旗舰店入驻，加强消费者对网购的信任度，提升用户体验及服务体验；针对化妆品保存困难的特点整合物流资源，提供体验良好的配送服务。（每答对 1 小点得 2 分，最多得 8 分）（4）聚美优品可能的赢利模式：直接销售产品；广告收入；增值服务；注册会员收费等。（每答对 1 小点得 2 分，最多得 6 分）