1、电子商务与电子政务试题答案及评分参考 第 1 页（共 2 页）绝密启用前 20234 04754 一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。1D 2A 3B 4B 5A 6D 7C 8B 9B 10D 11D 12B 13A 14C 15C 16D 17C 18A 19A 20A 二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。21ABCDE 22ABCDE 23ABCDE 24BCE 25ABCD 三、名词解释题：本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分。26协同电子商务是基于 Internet 的电子商务（1 分），要求对电子商务应用集成
2、（1 分），这就需要通过 Internet 和 Intranet（1 分），实现企业内部、企业与企业之间，以及企业与客户之间端到端的业务集成（1 分）。27就是企业与企业之间的电子商务（1 分），即企业间贸易的业务，是指企业通过内部信 息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起（1 分），从而降低彼此之间的交易成本（1 分），提高客户满意度的商务模式（1 分）。28是零售商和供应商间密切合作的一种方式（1 分），零售商和供应商通过共享 POS 系统 信息（1 分），联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求作出快速响应（1 分），目的是最大
3、限度地提高供应链的运作效率（1 分）。29即 G to G，是一种政府部门之间的应用模式（2 分），是电子政务的基础工程（2 分）。30是指两个或两个以上不同地方的个人或群体（1 分），通过传输线路及多媒体设备（1 分），将声音、影像及文件资料互传（1 分），达到即时、互动的沟通，以完成会议目的 的系统（1 分）。四、简答题：本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。31（1）提高政府工作效率（1 分）；（2）提高政府决策水平（1 分）；（3）促进政府职能转变（1 分）；（4）降低政府管理与服务成本（1 分）；（5）强化对政府管理的监督，推进廉政建设（1 分）；（6）推动经济与社会信息
4、化进程（1 分）。电子商务与电子政务试题答案及评分参考 第 2 页（共 2 页）32（1）网络系统。是电子商务系统得以运行的技术基础（1 分）；（2）电子商务网站。是开展电子商务的手段，是商家在网络系统之上设立的商务平台，是电子商务系统的重要组成部分（2 分）；（3）支付中心。提供资金流平台，为电子商务交易中的采购者和供应者提供资金支付方 面的服务（1 分）；（4）认证中心。是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各 方能够相互确认身份（1 分）；（5）物流中心。主要接受供应者的送货请求（1 分）。33（1）第三方物流以现代电子信息技术为基础（1 分）；（2）企业能够实现资
5、源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，发展基本技术以开发出新产品参与市场竞争（1 分）；（3）第三方物流是专业化、个性化物流服务（1 分）；（4）第三方物流提供者借助物流计划和适时运送手段最大限度地减少库存（1 分）；（5）第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制订出以顾客为导向，低成本高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造了有利条件（2 分）。34（1）电子政务是政务管理创新的重要内容（2 分）；（2）电子政务是推动政务管理创新的关键（2 分）；（3）政务管理创新是电子政务顺利实施的保障（2 分）。35（1）优化政府内部管理，推动政府职能转变和政府流程的优化（2 分）；（2）方
6、便公众充分享受政府公共服务（1 分）；（3）促进电子化民主进程（1 分）；（4）有助于缩小数字鸿沟（1 分）；（5）有助于树立廉洁、公正、高效的政府形象（1 分）。五、论述题：本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分。36（1）买方在商家订货并支付时，把银行卡信息加密后传送给商家服务器（2 分）；（2）商家服务器验证接收到的信息的有效性和完整性后，将加密的买方银行卡信息传给支付网关（2 分）；（3）支付网关将收到的加密信息解密后传送给商家银行（2 分）；（4）商家银行与买方银行卡的发卡行联系后，确认银行卡信息的有效性，然后将授权结 果返回给商家服务器（2 分）；（5）最后商家确认买方的订货（2 分）。37（1）次序改变：是指改变组成流程活动的先后次序（2 分），以缩短工作时间，提高对 顾客的响应度（2 分）。（2）消除：是指把一些增值不大的流程或者流程上的节点加以废除（2 分）。（3）自动化：是将流程中的部分工作通过信息技术的引入得以自动读取、传递、处理信 息（2 分），最终可以极大地提高工作效率（2 分）。