1、2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1泰勒认为，科学管理的中心问题是（D）A实行职能制B选用第一流的工人C实行例外原则D提高劳动生产效率2经验主义学派强调管理科学应以大企业的管理经验为研究对象，其代表人物是美国的（A）A彼得德鲁克B哈罗德孔茨C卡斯特D罗森茨韦克3依据威廉大内的Z理论，典型的日本企业管理所采用的控制方式是（B）A外在的控制B内在的控制C数字化的控制D形式化的控制4哈默和钱皮的企业再造理论认为，企业再造的对象是（D）A企
2、业愿景B企业绩效C企业目标D企业过程5被后世尊称为“亚圣”的儒家代表人物是（A）A孟子B墨子C老子D庄子6儒家管理思想认为，管理好国家的前提和基础是统治者的（B）A法制观念B个人修养C无为而治D纪律意识7墨子认为，晋文公逃亡国外而后匡正天下，齐桓公能称霸诸侯，关键都在于（C）A尚同节用B少私寡欲C善于用人D无为而治8竞争战略理论中，要求企业在本行业内敢于独树一帜，甚至“标新立异”的战略是（B）A成本领先战略B差异化战略C专一化战略D广告宣传战略9在决策体制中负责提供决策预测研究的是（B）A决策中枢系统B决策咨询系统C决策信息系统D决策监督系统10决策过程的起点是（B）A确立目标B发现问题C拟定
3、方案D选择方案11下列属于领导者非强制性影响力的是（D）A法定性权力B奖赏性权力C惩罚性权力D感召性权力12在领导四分图理论中，以人为中心的领导方式是（B）A低组织低关心B低组织高关心C高组织低关心D高组织高关心13期望理论可以用公式MVE来表示，其中E代表（D）A激励力量B目标效价C环境条件D期望值14美国行为科学家亚当斯于20世纪60年代提出了（A）A公平理论B归因理论C强化理论D权变理论15“巧妇难为无米之炊”“兵马未动，粮草先行”所描述的组织要素是（C）A目标B人员C物财D信息16在管理思想史上，被称为“组织理论之父”的是（C）A赫伯特一函蒙B彼碍圣吉C马克斯韦伯D亚当斯密17在绩效考
4、核中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全方位考核的方法是（D）A目标管理法B排列法C评分法D3600评价法18在绩效考核中，因考核者对某一类人员笼统、机械、僵化的认识而形成的偏差属于（C）A晕轮效应偏差B主观好恶偏差C刻板印象偏差D近因效应偏差19在科层制组织理论中，酋长制下的酋长权威、长老制下的长老权威属于（A）A传统权威B超凡权威C合理合法权威D法制权威20管理控制的基础是（A）A信息B财物C人员D机构21影视节目拍摄过程中，导演在摄影棚中指挥表演，控制工作进度和工作质量。这种控制类型属于（B）A前馈控制B现场控制C反馈控制D事后控制22全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“D
5、”代表的是（A）ADo（实施）BDisplay（展示）CDirect（直接）DDepartment（部门）23社会调查研究中，反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是（A）A否定性指标B正向指标C肯定性指标D中性指标24社会调查研究中，性别变量（取值为男、女）是（C）A定序变量B定距变量C定类变量D定比变量25把研究的总体按一定顺序排列，每隔一定的间隔抽取一个单位，并把这些抽取的单位组成样本进行观察用以推断总体的抽样方法是（A）A等距抽样B随机抽样C分类抽样D整群抽样二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多
6、选或少选均无分。26。下列对亚当斯密的描述，正确的有（CE）A首次提出关心人的哲学B被誉为是“科学管理之父”C代表著作是国富论D组织了著名的霍桑实验E英国古典政治经济学的杰出代表27实施头脑风暴法所采取的原则有（BCDE）A函询决策原则B“庭外判决”原则C自由畅想原则D追求数量原则E取长补短原则28下列属于人力资源特点的有（ABCDE）A能动性B时效性C时代性D重复开发性E生产和消费双重属性29网络计划方法是一些计划方法的综合。它们包括（BC）A精益管理法B关键路线法C计划评审法D系统分析法E头脑风暴法30在目标管理中，有效目标制定的基本准则包括（ABCDE）A具体性B可行性C明确性D弹性E一
7、致性三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共l5分。31“道”是儒家管理思想的哲学基础。判断：说明：答：判断：错误。（1分）说明：“道”是道家思想的核心，儒家管理思想的哲学基础是“中庸”。（2分）32决策理论学派提出的决策准则是“最优决策准则”。判断：说明：答：判断：错误。（1分）说明：决策理论学派提出的决策准则是“满意决策准则”。（2分）33成就需要理论认为，人的社会性需要是与生俱来的。判断：说明：答：判断：错误。（1分）说明：成就需要理论认为，人的社会性需要不是先天的而是后天的。（2分）34精益生产要求“一次做对”“零差错”。判断：说明：答：判断：正确。（1分）说明：精益生产要求低库
8、存、零浪费，以全过程的高质量为基础，要求“一次做对”。（2分）35一事物的数值减少，另一事物的数值也减少，则两者为负相关关系。判断：说明：答：判断：错误。（1分）说明：一事物的数值减少，另一事物的数值也减少，则两者为正相关关系。（2分）四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36简述管理的两重性。答：（1）与社会生产力栩联系的自然属性，也称生产力属性。（3分）（2）与社会生产关系相联系的社会属性，也称生产关系属性。（3分）37简述追踪决策的特点。答：（1）回溯分析。（2分）（2）非零起点。（2分）（3）双重优化。（2分）38简述赫茨伯格工作丰富化的含义答：（1）职务内容的扩大化。（3
9、分）（2）工作意义的丰富化。（3分）39简述外部招聘的优势。答：（1）可以发挥“外来优势”。（2分）（2）有利于缓和组织成员之间的紧张关系。（2分）（3）能够为组织带来新鲜空气。（1分）（4）人员来源广，选择余地大。（1分）40简述全面质量管理的指导思想。答：（1）质量第一。（2分）（2）为顾客服务。（2分）（3）预防式管理。（1分）（4）人家受益。（1分）五、论述题：本题10分。41论述非正式组织在管理实践中的作用。答：（1）限正式组织的积极作用表现为：协助工作；分担领导；增加稳定；发泄感情；制约领导。（3分）（2）非正式组织的消极作用表现为：保守倾向：角色冲突；滋生谣言；不良压力（3分）（
10、3）在管理实践中，要正确对待非正式组织，利用其积极作用，防止克服其消极影响。（2分）【评分说明】要点齐全，联系实际论述，可给10分。六、案例分析题：本题10分。42案例2020年6月，某市在56天无新增病例的情况下，突然发现1例新冠肺炎本土患者，疾控部门即时预警，按照防控预案，对病人隔离治疗，同时启动流行病学调查。通过对该患者14天内的行程和密切接触者的回溯，把传染源锁定在某海鲜市场，随即启动战时机制，封锁该市场，并对密切接触者较多的小区进行封闭管理。同时在全市范围内筛查14天内去过该市场的人员，并对他们进行核酸检测。全市启动社区防控二级应急响应，及时控制和防范疫情社区传播经过群策群力，综合施控，三周后本土新增病例基本消除，一个多月后疫情终正，二级应急响应解除。分析要求：案例中，该市抗疫使用了哪些控制方法？为什么？答：该市抗疫使用的控制方法有：（l）前馈控制。应急响应是启动应急预案，属于前馈控制。（4分）（2）现场控制。对发现病例和密切接触者进行隔离，对社区进行封闭，切断传染渠道，属于现场控制。（3分）（3）反馈控制，对该病例的流行病学调查，事后追溯密切接触者，发现新传染源后新增社区管控等，属于反馈控制。（3分）