1、自学考试03295国际公共关系历年试题题库（考试必备）全国2018年10月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（A）A、美国B、英国C、德国D、日本2、爱德华伯内斯首次对公共关系进行界定的经典名作舆论明鉴出版于（C）A、1903年B、1913年C、1923年D、1933年3、当今世界上最大的公关服务网络是（B）A、万博宣伟公关集团公司B、世界传播集团公司C、博雅公关公司D、全球联合公关公司4、国际公关计划实施过程中的首要
2、问题是（B）A、对计划进行必要补充和调整B、正确选择公众对象和传播媒介C、采取措施排除障碍D、储备足够的人力物力5、美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是（C）A、美国外交部B、美国国家安全部C、美国新闻署D、美国联邦法院6、国际传媒大亨默多克开办的综合性跨国传媒公司是（A）A、新闻集团B、贝塔斯曼集团C、维亚康姆公司D、皮尔逊公司7、以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（C）A、报纸媒介B、电视媒介C、网络媒介D、广播媒介8、美国最权威、最有影响的报纸是（C）A、华尔街日报B、华盛顿邮报C、纽约时报D、纽约先驱论坛报9、国际红十字会属于（C）A、国际公关公司B、国家官方机构C、民间组织机构
3、D、跨国传媒公司10、世界上第一家24小时连续播出专业新闻频道的是（A）A、CNNB、BBCC、VOAD、AFP11、借用相同的历史经验，通过统计上的回归分析来构建相关曲线，然后再用曲线图来推论未来趋势的议题监测方法是（A）A、议题发展趋势推演法B、议题趋势影响分析法C、交叉影响分析法D、计算机模拟环境法12、女权运动的议题属于（B）A、普遍性议题B、倡议性议题C、局部性议题D、专业性议题13、草根游说常用的手段有写信运动和（A）A、利用大众传媒B、贿赂C、款待D、公关广告14、游说（Lobbing）早在17世纪就出现于（B）A、美国B、英国C、德国D、法国15、财经活动中最重要的内容是（C）
4、A、制定政策B、获取利益C、传播信息D、财经管理16、国际财经公关计划的核心是（B）A、国际财经公关目标B、国际财经公关决策C、国际财经公关执行方案D、国际财经公关分析17、投资者关系管理产生的直接原因是（C）A、投资者资金有限B、投资者向外国投资C、对投资性资本的竞争D、股东至上主义18、世界第二家投资者关系协会成立于（A）A、英国B、美国C、法国D、加拿大19、1992年，联合国环境与发展大会（“地球峰会”）通过了（D）A、我们共同的未来B、国际公关实务C、关于环境与发展的内罗毕传播规则D、21世纪环境纲领20、环保公关起源予（C）A、英国B、法国C、美国D、瑞士21、环保公关的最高准则和
5、终极目标是（A）A、公益性B、同质性C、国际性D、持续性22、1970年发起了一场旨在唤起民众环境意识的全国性宣传活动的国家是（C）A、英国B、法国C、美国D、瑞士23、提出“行为科学”管理学说的是（A）A、埃尔顿梅奥B、霍桑C、培特贝伦斯D、平托利24、德国电器公司（AE6）企业标志的设计者是（D）A、保罗兰德B、艾略特诺伊斯C、平托利D、培特贝伦斯25、企业识别系统中最形象和最直观的部分是（A）A、企业视觉识别B、企业行为识别C、企业理念识别D、企业价值观识别26、雀巢产品标志采用的设计方法是（B）A、字母构形法B、具象表现法C、等线演变法D、立体投影法27、在整合营销传播的若干基本手段中
6、，数据库营销也可以被理解为（A）A、直接营销B、人员推销C、销售促进D、广告28、提出“整合营销传播是组织策略运用所有的媒体和讯息，互相协调一致，以提高其品牌价值”的是（B）A、麦卡锡B、汤姆邓肯C、唐舒尔茨D、拉斯韦尔29、提出传播双行为模式的是（A）A、奥斯古德B、香农C、唐舒尔茨D、拉斯韦尔30、下列属于整合营销传播系统模式原理与原则的是（A）A、优势互补B、以人为本C、消费者至上D、传播优先二、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、企业国际公共关系答：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，（1分）在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的
7、活动。（2分）32、国际传播答：包括跨越国界的大众传播，全面涉及到了国际信息传播现象，其内容和形式非常广泛。（1分）狭义：跨越国界昀大众传播。（1分）大众传播是利用报纸、杂志、广播、电视、互联网等传播媒介从事的信息传播活动。（1分）33、间接游说答：通过第三方广大选民和对立法者或官员有较大的私人或政治影响力的个人或组织向立法者或官员施加压力和影响。（2分）间接游说可以分为草根游说和草尖游说。（1分）34、国际财经公关答：是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金，以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，（1分）通过现伐国际传播手段，建立、维护、协调与自身发展密切相关的国际
8、财经公众关系的活动。（2分）35、直接营销答：是一套互动营销体系，买卖双方都有发言权。（2分）直接营销的目的在于刺激消费者以查询信息、光顾店铺或实际购买的形式做出反应。（1分）三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。36、简述网络媒介的特点。答：（1）跨时空传播。（1分）（2）传播速度快捷。（1分）（3）传播形态多样。（1分）（4）传播者与受传播者的交互性。（2分）37、简述公共事务对从业者的要求。答：（1）成为客户的导航员。（2）成为合格的调停人。（3）是未来主义者。（4）是传播专家。（5）是多面手。（6）具有人格魅力。（7）善于学习并能迅速掌握新技术。（每答对1点可得1分；答出以
9、上任5点，可得满分）38、简述财经传播的目的与意义。答：（1）维护财经活动的正常开展。（1分）（2）保护并增长传播受传双方的财经利益。（1分）（3）提高财经活动的效率。（1分）（4）促使新财经政策的出台。（2分）39、简述绿色传播的七步质量模式。答：（1）量化公众。（2）了解公众。（3）提出问题。（4）积极倾听。（5）进行阐释。（6）采取行动。包括超前性行动、反应性行动、互动性行动三个层次的传播行动。（7）你的角色。（每答对1点可得1分；答出以上任5点，可得满分）40、简述品牌管理与CIS的不同之处。答：（1）品牌管理与CIS所关注的对象不同。（1分）（2）目的不同。（1分）（3）实施的策略方
10、面存在差异。（1分）（4）本质上讲，CIS是实现品牌管理的途径和方式之一。从一定意义上讲，CIS更多地是一种企业自身的、对内而开展的经营管理策略。而品牌管理更多地表现为一种对外的、关注于市场表现的“外向型”行为。（2分）41、简述整合营销传播的基本模式。答：（1）以客户为中心的基本模式。（1分）（2）邓肯的4层整合模式。（1分）（3）以品牌讯息为核心的整合营销传播模式。（1分）（4）从数据库入手的整合营销传播模式。（1分）（5）整合营销传播的系统观。（1分）四、论述题：本题12分。【评分标准】（1）考生答题所用的句子、词语不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，
11、论述充分，可给满分；要点完整，但论述一般，可给分；有基本要点，但没有论述的，可给分。（3）要点回答不完整，但所有回答的要点论述比较好，可根据具体情况，酌情加分。（4）基本观点严重错误，不给分。42、论述我国开展国际公共关系存在的不足。答：（1）对国外的传媒缺乏深入了解，对国外传媒与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够。（3分）（2）对国际游戏规则了解甚少，对通过非正式外交渠道影响对方政府的行为缺乏研究。（3分）（3）对政府、企业形象策划不够重视，难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。（3分）（结合论述分析情况，可酌情增加分）五、案例分析题；本题13分。43、中国是世界
12、上人口最多的国家，而人均水资源却是全球最匮乏的地区之一。如果全世界的人均水拥有量是1瓶水的话，每个中国人，只拥有14瓶，但就是这14瓶，也经常会被人们丢弃。阿尔山矿泉水公司发现，在中国，每次团体活动，都会浪费大量的矿泉水。这不是因为人们没有节约用水的意愿，而是很多人经常忘记哪一瓶是自己的。人们也试图用各种方法识别自己的瓶子，比如撕去瓶标、投入东西等，但还是经常混淆，造成浪费。阿尔山矿泉水在瓶贴上印上可到涂层，人们用手指即可在瓶身上随意刮出记号，比如他们的名字、笔画，甚至富有艺术气息的小图画。每一个瓶子都变得独一无二，非常容易辨识。一个瓶标的小小改变就避免了不必要的浪费。活动得到了众多媒体的报道
13、，在社交网络引发的关注超过1，500，000次、阿尔山矿泉水的单月销售量增长11.6%。通过此次活动，阿尔山矿泉水品牌强化了环保形象，创造了一场“瓶贴艺术”，赢得了消费者的喜爱，提高了品牌认知度。阅题：（1）结合案例分析环保公关的定义。（5分）（2）结合案例分析环保公关的特点。（8分）5-答：（1）结合案例分析环保公关的定义。（5分）环保公关，或称“绿色传播”，系指任一社会组织或个体为实现可持续发展的共同社会目标，就绿色环保主题或问题而与公众进行的有计划的、持续的信息交流。（3分）结合案例分析（2分）（2）结合案例分析环保公关的特点。（8分）广泛性；（1分）共同性；（1分）公益性；（1分）持续
14、性；（1分）国际性。（1分）结合案例分析（3分）全国2018年4月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、根据主体身份的不同，国际公共关系的类型包括政府国际公共关系和（B）A、民间国际公共关系B、企业国际公共关系C、官方国际公共关系D、非官方国际公共关系2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（C）A、英国B、日本C、美国D、中国3、2008年第17届世界公关大会召开的地点是（D）A、美国纽约B、日本东京C、英国伦敦D、中国北京4、国际公共关系协会出版的刊
15、物前沿原名为（D）A、公关世界B、国际公关C、舆论D、国际公共关系评论5、国际公关工作的客体是（B）A、各国政府B、国际公众C、国际组织D、跨国公司6、国际传播的主要行为者是（B）A、国际公关公司B、国家官方机构C、国际新闻机构D、跨国传媒公司7、纽约时报创刊的时间是（A）A、1851年B、1900年C、1907年D、1923年8、下列信息传播媒介中，具有“咫尺之间览尽天下事”特点的是（A）A、报纸媒介B、电视媒介C、广播媒介D、网络媒介9、世界上人数最多的通讯社是（B）A、美联社B、路透社C、法新社D、合众国际社10、中国唯一向全世界广播的国家电台是（D）A、中央人民广播电台B、北京国际广播
16、电台C、“中国之声”广播电台D、中国国际广播电台11、公共事务的评估方法是（D）A、纵向比较B、横向比较C、量化比较D、定点比较12、游说（1obbying）最早出现在（A）A、英国B、美国C、德国D、法国13、议题发展的政策形成期即是其（C）A、成熟期B、扩大期C、解决期D、评估期14、有关女权运动和少数民族权利的议题属于（B）A、普遍性议题B、倡议性议题C、局部性议题D、专业性议题15、财经活动的核心是（C）A、财经政策B、财经利益C、财经信息D、财经传递16、国际财经公关的承担者、实施者和行为者是（B）A、跨国公司B、国际企业C、国际组织D、世界贸易组织17、选择公关公司或顾问是建立良好
17、国际财经公共关系的（B）A、第一步骤B、第二步骤C、第三步骤D、第四步骤18、美国投资者关系协会成立的时间是（D）A、1966年B、1967年C、1968年D、1969年19、在投资者关系管理中，市场信息披露之所以成为重要内容，是由于（C）A、市场的竞争B、市场经济的要求C、信息不对称D、产品的竞争20、环境保护公共关系简称环保公关，或称（B）A、环保传播B、绿色传播C、和平传播D、地球传播21、在加拿大成立的国际性环保组织是（D）A、地球之友B、国际地球之友C、绿色组织D、绿色和平组织22、环保公关的最高准则和终极目标是（A）A、公益性B、广泛性C、共同性D、持续性23、1992年，在里约热
18、内卢举行的“地球峰会”的正式名称是（B）A、联合国环境与可持续发展大会B、联合国环境与发展大会C、联合国环境保护大会D、联合国环境保护主义大会24、中外运敦豪国际航空快件有限公司的标志采用的设计方法是（A）A、字母构形法B、具象表现法C、等线演变法D、立体投影法25、在企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（C）A、企业领导人个人识别系统B、企业行为识别系统C、企业理念识别系统D、企业视觉识别系统26、20世纪90年代中后期，是CIS在我国的（D）A、萌芽阶段B、模仿阶段C、成熟阶段D、调整阶段27、企业标志是一种融合（A）A、色彩与构型的非语言符号B、色彩与构型的语言符号C、色彩与文字的非语言
19、符号D、色彩与文字的语言符号28、“整合营销传播”理论的创始人是（B）A、拉斯韦尔B、唐舒尔茨C、汤姆邓肯D、麦卡锡29、卡茨和拉扎斯菲尔德提出了（D）A、“贝罗模式”B、“5R理论”C、“5W模式”D、“两步传播模式”30、1954年，传播学家奥斯古德提出了传播的（A）A、双行为模式B、循环模式C、环行模式D、直线模式二、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、通讯社答：是以采集和发布新闻为主要职能，（1分）以报刊、广播电台、电视台为主要发稿对象的新闻机构。（2分）32、游说答：是指对公共政策的制定（1分）施加影响的各种活动和行为。（2分）33、国际财经公关目标答：是国际企业
20、通过国际财经公关计划所要完成的公关任务和目的，（2分）是国际财经公关计划的重要内容和组成部分。（1分）34、企业文化答：是指企业全体成员在长期的创业和发展过程中培育形成，（1分）并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。（2分）35、关系营销答：是指在企业与顾客和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远关系，（2分）进而实现信息及其他价值的相互交换。（1分）三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。36、简述国际公共关系的主要理论范式。答：（1）强调本土化；（2分）（2）遵循平等化；（1分）（3）坚持公开互动；（1分）（4）关注实用主义。（1分）37、简述环保公关中以人为本
21、的理念。答：（1）人是目的；（2分）（2）人是关键；（1分）（3）人是主体。（2分）38、简述公共管理对公共事务从业者的要求。答：（1）成为客户的导航员，成为合格的调停人；（1分）（2）是未来主义者；（1分）（3）是传播专家，是多面手；（1分）（4）具有人格魅力；（1分）（5）善于学习并能迅速掌握新技术。（1分）39、简述整合营销传播的基本手段。答：（1）广告；（2）公共关系；（3）人员推销；（4）销售促进；（5）工业设计；（6）直接营销。（答对以上任意5点，可得5分；未够5点，漏一点扣1分）40、简述投资者关系管理工作的层次。答：（1）目标受众与公共政策分析；（2分）（2）多层面的信息渠道；
22、（1分）（3）危机公关处理；（1分）（4）投资者与公司战略。（1分）41、简述电视媒介的特点。答：（1）传播符号的综合性；（2分）（2）纪实形象的直观性；（1分）（3）面对面传播的接近性。（2分）四、论述题：本题12分。42、论述环保公关的功能。答：（1）监测环境。这是环保公关的第一个功能。（1分）环保公关本身即因环境而起，它的一切活动均围绕环境而展开。（1分）监测环境是其一项基础的和常规的功能。（2分）（2）咨询建议。咨询建议是环保公关的第二个功能。（1分）环保公关需要公关人向人们提供关于环保“何以必行”或“如何可行”的一系列咨询建议。（2分）（3）传播信息。（1分）信息传播可以说是公共关系
23、与生俱来的属性和功能，也是公关的基本功能和运行机制。环保公关也不例外。（2分）它具体体现在自我传播、人际传播、大众传播三个层面。（2分）【评分标准】（1）考生答题所用的句子、词语不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分；要点完整，但论述一般，可给810分；要基本要点，但没有论述的，可给57分。（3）要点回答不完整，但所有回答的要点论述比较好，可根据具体情况，酌情加12分。（4）基本观点严重错误，不给分。五、案例分析题：本题13分。43、B公司是一家颇负盛名的国际企业，以产品质量和诚信服务著称。为了进一步获取中国政府和公众的好感与支持，该公司计划
24、开展以扶贫为主题的国际公关活动，配合中国政府更好地实施“三农”政策。2013年，8公司与西南地区的H市政府合作，在H市周边的5个贫困村实施“B公司贫困村扶助项目”，开展全面扶贫工作，具体包括：提供小额信贷，带动农民创业；帮助建设农村卫生所，改善农村卫生状况；建立试点学前班，提高农村教育水平；投资基础设施建设，改善贫困农村的生活条件；建立农业技术和技能培训机构等。2015年，该项目一期阶段完成，取得良好效果。在对一期阶段实施情况进行评估和做出相应调整之后，B公司开始推行项目二期计划。总体来看，8公司的国际公关活动取得了成功，塑造了其负责任的企业公民形象，提升了在中国的知名度和美誉度，同时，因为以
25、实际行动帮助政府解决问题，获得了政府的尊重和信任。问题：（1）开展国际公共关系活动应该遵循哪些基本原则？（4分）（2）请运用相关原则分析该案例。（9分）答：1.开展国际公共关系活动应该遵循哪些基本原则？（4分）（1）具备全球眼光；（1分）（2）重视地方特色；（1分）（3）遵守国际惯例；（1分）（4）坚持道德规范。（1分）2.请运用相关原则分析该案例。（9分）案例中体现以下相关原则：（1）具备全球眼光原则，要求企业在开展国际公关活动时，应关注人类共同面对的重大问题，B公司的扶助贫困农村就是这样的问题，因为农村贫困化是全世界、全人类共同关注的问题，选取这样的公关活动主题，可以跨越文化障碍，找到共同
26、语言。（3分）（2）尊重地方特色原则，要求国际公关活动要具备地方特色，中国的三农问题较为突出，西南地区更是农村贫困化比较严重的地区，B公司选取这一地区的贫困村作为活动对象，解决其教育、医疗、创业、基础设施建设等问题，符合这一原则。（3分）（3）坚持道德规范原则，要求组织应该承担社会责任，具有利他意识，B公司的农村扶助计划的实施，在一定程度上解决了贫困村的若干问题，提高了农民的生活水平，帮助政府排忧解难，取得良好的社会效益。（3分）（考生只要能够结合案例、言之有理就可以酌情给分）全国2017年10月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，
27、共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、1955年，国际公共关系协会成立于（A）A、伦敦B、纽约C、巴黎D、东京2、国际公共关系的主要理论范式有强调本土化、遵循平等化、坚持公开互动和（C）A、关注利他主义B、寻求效益最大化C、关注实用主义D、寻求合作最优化3、国际公共关系协会出版的刊物国际公共关系评论现更名为（D）A、公关世界B、国际公关C、舆论D、前沿4、1989年11月建立的APEC是一个旨在推动环太平洋经济合作的（C）A、跨国民间组织B、跨国企业C、跨国官方组织D、跨国公司5、2002年6月在北京举行的中国国际公共关系大会，其主题是（B）A、中国公关业
28、的发展前景B、中国公关业走进WTOC、中国公关业面对新世纪D、中国公关业走向世界6、美国影响最大的新闻周刊是（A）A、时代周刊B、新闻周刊C、纽约周刊D、波士顿周刊7、国际传播的特征有政治性、多元性和（B）A、跨区域性B、跨文化性C、主动性D、双向性8、世界上第一家通讯社哈瓦斯社现在的名称是（A）A、法新社B、美联社C、合众国际社D、路透社9、有“文献记录报”之称的是（A）A、纽约时报B、时代周刊C、联合早报D、新闻周刊10、被公认为“半官方通讯社”的是（C）A、美联社B、合众国际社C、法新社D、路透社11、当舆论领袖开始关注议题的发展时，这个阶段属于议题发展的（B）A、起源期B、成熟扩大期C
29、、解决期D、政策形成期12、20世纪80年代开始兴起于市场营销领域的管理方法是（B）A、量化管理B、全面质量管理C、人本管理D、民主管理13、直接游说常用的手段是信息交换和（A）A、款待B、贿赂C、写信D、交谈14、国际财经公关决策成功的保证是（D）A、资料丰富全面B、切实可行C、精益求精D、集体决策15、国际财经公关计划的核心是（D）A、国际财经公关目标B、国际财经公关分析C、国际财经公关执行方案D、国际财经公关决策16、财经传播的传播者，一般由（A）A、组织承担B、个人承担C、群体承担D、集体承担17、国内企业进入国际资本市场融资，首先是要确立（A）A、公司组织形式为股份制B、公司组织形式
30、为合伙制C、公司海外上市的方式D、公司海外上市的地点18、投资者关系工作的根本内容是（D）A、吸引投资者B、制定投资政策C、制定投资原则D、信息披露19、首次提出“可持续发展”概念及其定义的报告文件是（A）A、我们共同的未来B、保护地球C、关于环境与发展的内罗毕传播规则D、21世纪环境纲领20、2002年召开的可持续发展世界首脑会议确定可持续发展的三大支柱是社会进步、经济发展和（D）A、政治民主B、和谐共赢C、节约能源D、环境保护21、1992年，联合国环境与发展大会在里约热内卢举行，会议确定的主题是（A）A、“可持续发展”B、“我们只有一个地球”C、“我们共同的未来”D、“绿色革命”22、下
31、列属于绿色传播七步“质量”模式的是（B）A、知晓公众B、量化公众C、逆意公众D、行动公众23、日本第一个有意识地导入CI的企业是（D）A、富士公司B、美能达公司C、三井银行D、第一劝业银行24、我国率先正式引入CIS的企业是（A）A、广东太阳神集团公司B、健力宝集团公司C、中国银行D、乐百氏集团25、企业旗帜属于（A）A、应用设计系统B、基本设计系统C、企业理念系统D、企业行为系统26、进入21世纪以来，CIS在我国逐步进入（D）A、调整阶段B、萌芽阶段C、模仿为主阶段D、成熟化发展阶段27、提出“营销就是传播，传播就是营销”概念的是（B）A、麦卡锡B、唐舒尔茨C、汤姆邓肯D、拉斯韦尔28、在
32、整合营销传播的若干基本手段中，数据库营销的同义词是（A）A、直接营销B、人员推销C、销售促进D、广告29、关系营销的中心目的是（A）A、实现顾客忠诚B、实现组织利益C、开拓市场D、满足顾客的要求和愿望30、在下列营销手段中，既古老也是最有效的促销手段之一的是（C）A、广告B、公共关系C、人员推销D、直接营销二、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、国际公众答：国际公众不是笼统的外国人概念。（1分）而是与特定的国际公关工作主体发生利益关系的国外公众，（1分）如国外消费者、国外经销商、国外投资者等。（1分）32、具象表现法答：是用艺术化的手法来表现要设计的对象，（2分）它是对原有
33、事物的提炼和升华。（1分）33、全面质量管理答：是指组织内所有人都动员起来，（1分）努力提高产品、服务以及组织运营的质量。（2分）34、国际财经公关答：是国际企业以更高的股票价格、更多的投资者、更容易得到的资金（1分），以为组织提供更多的国际财经信息管理支持为目的，（1分）通过现代国际传播手段，建立、维护、协调与自身发展密切相关的国际财经公众关系的活动。（1分）35、销售促进答：也被简称为“促销”，（1分）是指以创造一种即时的销售为主要目的，（1分）对销售人员或最终消费者提供一种额外的价值或奖励的一种激励。（1分）三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。36、简述国际公关活动评估工作
34、中常用的方法。答：（1）民意调查法；（1分）（2）公众反馈分析法；（1分）（3）新闻媒介分析法；（1分）（4）专家评估法。（1分）37、简述管理公共事务工作的主要方法和手段。答：（1）全面质量管理；（1分）（2）量化管理；（1分）（3）把公共事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连；（1分）（4）整合公共事务部门与组织内的其他部门。（1分）38、简述国际财经传播与国际财经公关的关系。答：（1）国际财经公关与国际财经传播有交叉；（1分）（2）国际财经公关的方法是国际财经传播的主要手段；（2分）（3）国际财经公关是国际财经传播发展的主流方向。（2分）39、简述杂志媒介的特点。答：（1）有较强的专业性
35、；（2分）（2）传播的内容细致深入；（1分）（3）图文并茂，有感染力；（1分）（4）不足是时效性差。（1分）40、简述CIS的作用。答：（1）CIS在企业中发挥着“企业宪法”的作用，决定着企业处理所有事情的出发点和立足点；（2分）（2）CIS确立企业及其产品或服务在社会上的定位和特征，提高企业的竞争力；（2分）（3）导入CIS有利于企业创造和形成卓越的企业文化。（1分）41、简述整合营销传播协同原理的核心理念。答：（1）价值链的整体优化；（1分）（2）准确的定位陈述；（1分）（3）以协作为基础，实现各营销传播元素的整合；（1分）（4）以产品设计为起点，进行市场信息的聚焦和辐射；（1分）（5）以
36、协同管理、提升价值为核心理念，进行营销传播元素的整合。（1分）四、论述题：本题12分。42、论述开展国际公关活动“重视地方特色”的基本原则。答：一、多样化的世界中存在着各种各样的文明。这就要求国际公共关系活动要因时因地采取不同的方法和手段。（1分）承认世界的这种多样性，尊重各地区、各国的地方特点，这是开展国际公关活动的重要的基本原则。（2分）二、所谓地方特点一般指某一地方所特有的政治制度、法律法规、生活水平、文化传统、风俗习惯、交往语言、宗教信仰、礼俗禁忌等。（1分）了解和研究个地区、各过多地方特点，对成功地开展国际公关活动至关重要。（1分）三、公关从业人员应该注意这样几方面的问题：1、要承认
37、人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作。（1分）只有坚持多样文化，才能很好地开展工作，达到预期目标。（2分）2、要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点。防止和避免对其他文化产生这样或那样的偏见。（2分）3、要通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识。（1分）尊重地方特点也要求国际公关活动具备地方特色。（1分）【评分标准】（1）考生答题所用的句子、词语不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分；要点完整，但论述一般，可给810分；有基本要点，但没有论述的，可给57分。（3）要点回答不完整，但所有回答的要点论述
38、比较好，可根据具体情况，酌情加12分。（4）基本观点严重错误，不给分。五、案例分析题：本题13分。43、国内某卫视推出一档由中韩联合制作的大型户外竞技真人秀节目，该节目引自韩国SBS电视台的同款综艺节目，但融合了较多的中国文化元素。在节目内容设计和嘉宾邀请方面，制作团队根据社会热点和舆情走向，设计悬念性、趣味性和时代感兼备的游戏任务，邀请了一些舆论认同度和关注度较高的明星参加。另外，节目组还注重传播健康理念，提升节目的正能量。从早期的各种媒介宣传到每期的节目录制，“娱乐”与“健康”始终是该节目的两个关键词。节目录制过程中，该卫视在黄金时段滚动播出相关的精彩片花，并在国内各大媒体、网站进行广告宣
39、传；节目正式开播时，在该卫视的官网、国内主流播放网站同步在线直播，并开辟了专门的电话、网络通道和观众互动、沟通。该节目自开播以来，很快受到观众的热捧。2015年1月9日晚，该节目收获了4.206的收视率，这是该节目继连续两周收视破三后再攀新高。问题：（1）简析案例中运用的营销传播策略。（5分）（2）请运用国际公共关系相关知识分析该节目取得成功的原因。（8分）答：一、简析案例中运用的营销传播策略。（5分）整合营销传播，（3分）节目组运用多种媒体手段，互相协调一致，以提高其品牌价值。（2分）二、请运用国际公共关系相关知识分析该节目取得成功的原因。（8分）1、运用多种整合营销传播的基本手段。（2分）
40、如广告、公共关系、直接营销等。（2分）2、注重理念传播，传递正能量。（2分）3、把握观众心理，加入社会热点元素。（2分）（考生只要能够结合案例，言之有理可以酌情给分）全国2017年4月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题（本大题共30小题。每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、中国国际公共关系协会成立于（B）A、1980年B、1991年C、1992年D、1995年2、世界上第一家现代意义上的公共关系事务所成立于（A）A、1904年B、1903年C、1902年D、
41、1901年3、国际公共关系协会成立于（B）A、纽约B、伦敦C、温哥华D、东京4、人们通常认为信息传播革命的起始年是（A）A、1945年B、1948年C、1955年D、1958年5、广义的国际传播包括跨越国界的人际传播和（D）A、间接传播B、组织传播C、直接传播D、大众传播6、国际公共关系的本质是（A）A、跨文化传播管理B、异质文化的冲突C、国际公众间的交流D、树立政府形象7、出版发行中文版的第一家美国新闻杂志是（B）A、纽约时报B、新闻周刊C、时代周刊D、华盛顿邮报8、被称为“媒介的媒介”的是（D）A、报纸媒介B、电视媒介C、网络媒介D、通讯社9、被誉为“世界史库”的国际传媒是（C）A、新闻周
42、刊B、纽约时报C、时代周刊D、美国之音10、新华社的总部在（B）A、上海B、北京C、天津D、广州11、“议题管理”概念的提出者是（A）A、豪沃德钱斯B、罗伯特希斯C、菲利普莱斯利D、唐舒尔茨12、公共事务主要的工作内容和核心是（D）A、定点比较B、评估C、量化D、议题管理13、议题管理的关键阶段是（A）A、成熟扩大期B、起源期C、解决期D、政策形成期14、财经活动中最重要的内容是（C）A、财经政策B、财经目标C、信息传播D、投资方向15、国际财经传播的主体是（D）A、国家政府B、国际财团C、国际财经公众D、国际企业16、中国企业海外上市地点，多为中国香港、美国和（B）A、伦敦B、新加坡C、东京
43、D、巴黎17、建立良好国际财经公共关系的最后一个步骤是（A）A、国际财经公关评估B、选择公关公司或顾问C、国际财经公关培训D、国际财经公关传播18、中国企业海外发行股票的“沉默期”大概是（C）A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月19、环保公关起源于（C）A、英国B、法国C、美国D、瑞士20、“国际地球之友”的发起者是（A）A、英国“地球之友”B、美国“地球之友”C、法国“地球之友”D、加拿大“地球之友”21、国际公关协会“第9号金皮书”发布于（C）A、1991年B、1992年C、1993年D、1994年22、环保公关活动中的一项基础和常规的功能是（A）A、监测环境B、咨询建议C、传播信息D、提高认识23、现代意义上的CI正式形成和发展的标志是（A）A、美国IBM公司新标志的问世B、德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世C、美国可口可乐公司统一化识别设计的问世D、美国美孚石油公司新标志的问世24、被称为现代科技的象征色，多用于高科技领域企业的标志设计中，这种颜色是（A）A、蓝色B、绿色C、红色D、紫色25、多用于重大纪念活动和企业周年庆典的企业标志设计方法是（B）A、汉字演化法B、数字组合法C