1、1 / 2绝密绝密北北京京城城市市学学院院2012018 8 年硕士学位研年硕士学位研究生入学考试试题究生入学考试试题试题编号：试题编号：437437试题名称：试题名称：社会工作实务社会工作实务（共（共 2 2 页）页）适用专业：适用专业：社会工作硕士社会工作硕士说明：本试卷满分为说明：本试卷满分为 150150 分，考试时间为分，考试时间为 3 3 小小时。所有答案必须写在答题纸上，做在试题或时。所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。草稿纸上无效。一、名词解释（每小题一、名词解释（每小题 5 5 分，共分，共 3 3 小题小题 1515 分）分）1 1 个案工作个案工作2 2 社
2、区资源社区资源3 3 标准化访问标准化访问二、简答题（每小题二、简答题（每小题 1 15 5 分，共分，共 2 2 小题小题 3030 分）分）1 1 请简述请简述青少年的特点和需要分别是什么？青少年的特点和需要分别是什么？2 2 请简述深度访谈与焦点小组讨论有什么不同？请简述深度访谈与焦点小组讨论有什么不同？三、三、案例分析案例分析题（每小题题（每小题 2525 分，共分，共 3 3 小题小题 7575 分）分）1 1 社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家， 对于社会工作者的到来对于社会工作者的到来， 他很高兴他很高兴。交谈中社会工作者了解到，
3、王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作已经多日没有换洗。老人抱怨退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表
4、情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年 8080 岁，以前是老伴照顾他的饮食起居岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此老伴去世后主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱。儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。打骂老人，有时还不让老人吃饱。儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。请根据案例回答下列问题：请根据案例回答下列问题：（1 1）列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行
5、为表现。列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。（2 2）作为社会工作者，你将如何介入？作为社会工作者，你将如何介入？2.2. 复兴社区是一个老旧小区，区内有保存完好的古建筑，居民也以此为骄傲。随着经济复兴社区是一个老旧小区，区内有保存完好的古建筑，居民也以此为骄傲。随着经济的发展，居民生活水平的提高，社区车辆不断增多，社区停车面积有限，因此车辆占道、占的发展，居民生活水平的提高，社区车辆不断增多，社区停车面积有限，因此车辆占道、占据活动广场、车辆破坏绿化面积的现象时有发生，很多居民无法在社区内进行跑步、散步、据活动广场、车辆破坏绿化面积的现象时有发生，很多居民无法在社区内进行
6、跑步、散步、跳舞等健身活动，严重影响了居民的正常生活。另外社区一些商业广告和门牌把这些古建筑跳舞等健身活动，严重影响了居民的正常生活。另外社区一些商业广告和门牌把这些古建筑2 / 2盖得严严实实盖得严严实实，不仅影响了美观不仅影响了美观，还破坏了这些古建筑的墙面还破坏了这些古建筑的墙面。社区内还有一家社区内还有一家 KTVKTV，一到晚一到晚上就很嘈杂，严重影响了居民晚上的休息，昔日宁静的社区逐渐被繁杂与喧嚣淹没。因此，上就很嘈杂，严重影响了居民晚上的休息，昔日宁静的社区逐渐被繁杂与喧嚣淹没。因此，在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。请根据案例回答下列问
7、题：请根据案例回答下列问题：（1 1）上述案例上述案例中，中，社区的社区的主要矛盾主要矛盾集中在哪些方面集中在哪些方面？（2 2）请结合社区社会工作的方法，谈谈如何解决问题、缓解矛盾？请结合社区社会工作的方法，谈谈如何解决问题、缓解矛盾？3.3. 李敏今年九岁，在某城市读书李敏今年九岁，在某城市读书 3 3 年，与在该城市打工的爸爸、妈妈住在一起。虽然刚年，与在该城市打工的爸爸、妈妈住在一起。虽然刚到城市时学习有点跟不上，但李敏勤奋好学，成绩很快就名列前茅。但是半年前，李敏的学到城市时学习有点跟不上，但李敏勤奋好学，成绩很快就名列前茅。但是半年前，李敏的学习开始出现明显下滑，特别是语文感到无法
8、应付，有时甚至不及格。李敏的爸爸妈妈每天工习开始出现明显下滑，特别是语文感到无法应付，有时甚至不及格。李敏的爸爸妈妈每天工作很忙，只有下班或周末才能抽出时间检查她的作业、指导她的学习。但是自从半年前有了作很忙，只有下班或周末才能抽出时间检查她的作业、指导她的学习。但是自从半年前有了小弟弟以后，妈妈的注意力都在照顾弟弟身上，爸爸更加忙于工作无暇顾及她的学习。李敏小弟弟以后，妈妈的注意力都在照顾弟弟身上，爸爸更加忙于工作无暇顾及她的学习。李敏的妈妈也知道自己应该多花些时间在李敏身上，但是确实没有时间和精力，为此她感到特别的妈妈也知道自己应该多花些时间在李敏身上，但是确实没有时间和精力，为此她感到特
9、别内疚，觉得没有尽到做母亲的责任。不久前，李敏妈妈送李敏到附近的晚托班学习，让晚托内疚，觉得没有尽到做母亲的责任。不久前，李敏妈妈送李敏到附近的晚托班学习，让晚托班老师每天放学后监督和指导李敏完成作业，但毕竟晚托班有很多孩子，老师有时照顾不过班老师每天放学后监督和指导李敏完成作业，但毕竟晚托班有很多孩子，老师有时照顾不过来。李敏的班主任非常关心李敏，介绍社会工作者帮助李敏。来。李敏的班主任非常关心李敏，介绍社会工作者帮助李敏。如果你是学校社会工作者，如果你是学校社会工作者，请请回答回答下列下列问题：问题：（1 1）你如何评估李敏的家庭面临的需要和主要问题？你如何评估李敏的家庭面临的需要和主要问
10、题？（2 2）李敏家庭的成员有哪些能力？有哪些外部资源？李敏家庭的成员有哪些能力？有哪些外部资源？（3 3）根据我国家庭生命周期的大致阶段，李敏的家庭处于哪个生命周期？结合该案例说根据我国家庭生命周期的大致阶段，李敏的家庭处于哪个生命周期？结合该案例说明这一阶段的主要任务是什么？明这一阶段的主要任务是什么？四四、方案设计方案设计题（共题（共 1 1 题题 3030 分）分）A A 市某街道下的宏达商业大厦建筑面积近五万平方米市某街道下的宏达商业大厦建筑面积近五万平方米，楼内有楼内有 200200 多家公司多家公司、机构和个体机构和个体商户商户，多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户多为
11、员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户，从业人员人数近从业人员人数近 25002500 人人，以从以从事服务业和办公室白领为主，年龄范围在事服务业和办公室白领为主，年龄范围在 2020 岁到岁到 3 35 5 岁。他们工作繁忙且压力大，外地来岁。他们工作繁忙且压力大，外地来 A A市务工的人数比例较高，在附近租房居住，居住环境较差且生活成本高；企业员工普遍缺乏市务工的人数比例较高，在附近租房居住，居住环境较差且生活成本高；企业员工普遍缺乏组织联结组织联结，相互间交往互动很少相互间交往互动很少，人际关系疏离冷漠人际关系疏离冷漠，导致人员的流动性很高导致人员的流动性很高。20142014 年年 8 8 月月，正式成立了企业社会工作服务中心，现有正式成立了企业社会工作服务中心，现有 3 3 名工作人员。名工作人员。请根据材料完成下列问题请根据材料完成下列问题：（1 1） 该服务中心计划用网络调查的方法做初步的需求评估，请写出网络调查的具体步该服务中心计划用网络调查的方法做初步的需求评估，请写出网络调查的具体步骤。骤。（2 2） 请你结合本案例请你结合本案例，以建立以建立和促进和促进该该商业大厦商业大厦内内企业员工的企业员工的社会支持网络为目的社会支持网络为目的，设计设计一份小组工作一份小组工作计划书（包括小组目标和小组活动流程设计计划书（包括小组目标和小组活动流程设计） 。