1、管培生 面试技巧 汇报人：XX 汇报时间：20XX.XX.XX I n t e r v i e w s k i l l s 1 2 行为面试法： 要满足STAR原则，即每个问题都要涵盖情形、任 务、行动和结果。例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的 情形之下取得业绩的。接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上 司赋予了哪些工作任务。接下来，我们要了解应聘者为了完成这些 任务采取了哪些行动。最后，我们才来关注结果。 如面试问题是：请告诉我一件最近你在工作中与他人共同解决问 题的事。与行为无关的回答一般是这样的：“这样的事情是很多的， 我基本上都是和同事一起完成工作的。我这个人不会和同事发生争
2、执，基本上都是大家一起做，也没有什么矛盾。有时我们也会加班， 大家在一起是比较愉快的” 行为面试的几个技巧 点：引导应聘人员按事 件发生的时间顺序来报 告。一旦发现应聘人员 的报告中有跳跃，就提 出问题请其详细介绍。 因为这些时间上的“空白 点”往往是应聘者最不想 为人所知的“软肋”，一 般都是比较失败或潦倒 的经历。 尽量使用简单的问话引 导应聘人员讲出事件的细 节，而且要让应聘人员讲 过去而非现在的看法或行 为。 C: 如果应聘人员在 叙述中提及“我们”，一定 要问清楚“我们”是指谁， 目的在于了解应聘人员在 当时做了什么，甚至可以 追问应聘人员行为背后的 想法。 01 02 情景摸拟面试
3、：针对实战型岗位，可 采取此方式。由于模拟测试的环境是拟 招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内 容又是拟招岗位的某项实际工作，因而 具有较强的针对性。 例如西安市财政局在模拟测试中， 给了应试者有关财务资料，要求应试者 据此写出一份财务分析报告，内容包括 数据计算、综合分析、个人的观点、意 见和建议。 P r e p a r a t i o n 公司介绍手册、组织结构图、 记录本、人事资料表、笔试题、 纸笔、手机静音或电话转接。 准备面试环境：环境优雅，面 试位置90度佳，便于沟通，不 会产生心理距离。正规的企业 会为面试者准备水。 向面试着介绍公司基本情况：例如公司 成立或建厂时间、背景、主要
4、营业项目、 今天应聘职位、应聘职位的工作性质、工 作时间；公司人事政策；今天面试的流程 安排等； 浏览应聘者填写的简历：简历履职的空 档期；找出岗位需要重点查看的5个方面内 容。 Discover problems 语言表达： 真实者：用第一人称，自信，目光直视，口述内 容与简历相符。 撒谎者：不会一针见血，绕圈回答问题；举止言 语迟疑，“这个、那个、哦”，倾向夸大自我， “我经常，我一贯”；对于有准备的面试者，当他 侃侃而谈时，突然打断，便会绕圈，找不到原来 的语速了。 手式与表情： 眼神游余，“左上方”；回 答时姿式突然转变，没有准备可能会编， 手式上有摸鼻子、托下巴，或者手式过 快与语速不符。面部表情凝重。 C o r r e c t i d e a 1 2 3 招聘面试技巧培训课件一、招聘工作的正 确理念： 1、最好的不一定是最合适的； 2、强调企业文化的认同感； 3、宁缺勿滥，“请神容易送神难”； 管培生 面试技巧 汇报人：XX 汇报时间：20XX.XX.XX