1、315国际消费者权益日 诚信消费 打击假货 汇报人：小XX 时间：20XX.XX.XX 3 1 5 / 国 / 际 / 消 / 费 者 / 权 / 益 / 日 03-活动内容 04-历届主题 01-发展历史 02-主要内容 PART-01 是每年的由国际消费者联盟组织于确定，目的在 于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国 和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权 益。 2020年国际消费者权益日的主题是 国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际 消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼 迪于1962年3月15日在美国国会发表了关于保 护
2、消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著 名的消费者的“四项权利” 全世界第一个消费者组织 在美国成立。 建立了全美的消费者联盟。 第二次世界大战后，各种 反映消费者利益和要求的 组织，在一些发达国家相 继出现 国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活 跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动 成为一种全球性的社会现象 国际消费者协会把每年的3月15日定为国际 消费者权益日。此后，每年3月15日，世界 各地的消费者及有关组织都要举行各种活 动，推动保护消费者权益运动进一步发展。 联合国大会一致通过了保 护消费者准则，督促各国 采取切实措施，维护消费 者的利益。 中国消费者协会
3、成立，中 国消费者协会于1987年加 入国际消费者协会。 中央电视台经济部的编导们推出现场 直播“3.15”国际消费者权益日消费者之 友专题晚会。 中央电视台经济部开办315 晚会新浪官方微博。 中央电视台综合频道（CCTV- 1）现场直播315晚会。 选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了 扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在 国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。 她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围 的为消费者权利的保障而斗争的行列。” 01 02 正如国际消费者联盟组织主席罗达房帕金所说：“人民 的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要 求我们必须在
4、全球范围内考虑并行动。” 当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一 天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音， 并且获得为未来的任务而努力的精神动力。 03 04 PART-02 1 2 3 4 5 6 宣传消费者的权利，形成舆 论压力 加强消费者国际团体及合作 成立消费者团体，确立消费 者主权 处理消费者投诉，帮助消费 者挽回损失 搜集消费者的意见并向企业 反馈 处理消费者投诉，帮助消费 者挽回损失 国际消费者联盟组织 （International Organization of Consumers Unions，简称IOCU）是一个独立的、非盈利 的、非政治性的组织。1960年，
5、由美国、英国、澳大利 亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立 这些机构是：联合国经社理事会、联合国 教科文组织、联合国儿童基金会、联合国 工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲 保护消费者委员会。同时，在联合国环境 规划署、联合国工业发展组织、联合国亚 太经济与社会委员会、联合国国内妇女委 员会中派有代表。 联系单位：国际电器技 术委员会。 在世界范围内协助并积极推动各 国消费者组织及政府努力做好保 护消费者利益工作；促进对消费 服务进行比较、试验的国际合 作；促进消费信息、消费教育和 保护消费者方面的其它各种国际 合作；收集、交流各国保护消费 者法规及惯例； 设有小组委员会或工作组负责检
6、 测商品，进行教育、发展、法 制、医疗等活动；在亚太地区设 立顾问小组委员会，提供信息资 料的专门来源。中央秘书处设有 图书馆，以收集和传播与消费者 利益有关的立法、技术、教育的 资料。 1983年5月，河北省新乐县成立了消费者协会，这是我国成立的 第一个消费者组织。 1984年8月，广东省广州市成立了消费者委员会中国消费者协会 于1984年12月经国务院批准成立，成为中国第一个保护消费者 权益的协会。 中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式 成员。 1993年10月31日，第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了 消费者权益保护法。 1994年1月1日，消费者权益保护法
7、正式实施，标志着我国消 费者权益保护工作走向法制化轨道。 2014年3月15日，新修订的消费者权益保护法施行 PART-03 有的国家的消费者组织在这一天举行记者招待会或 发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情 况，公布新的一年的工作计划 许多国际消费者联盟组织的会员在他们出版的刊物 上刊登介绍“国际消费者权益日”的内容 1983年，希腊消费者保护学会对在1982年间积极报 道消费者运动的报刊及记者予给予奖励。 有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费 者权益歌”，然后选择优秀的歌曲作为有关消费者 权益广播节目中的开始曲，有的组织演讲比赛或 “一年中最差消费事件”的评比活动。 阿根廷主
8、妇协会于1984年 “国际消费者权益日”发起成 立消费者学校，为成人举办 一系列的讲座。 一些国家的消费者组织在这 一天组织对保护消费者权益 有关立法的执行情况进行检 查，检查这些立法是否被认 真贯彻了 一些国家的消费者组织举办 多种形式的展览。有的以广 告、宣传栏的形式向公众展 示现实消费中存在的问题， 有的还举办“不合格产品展 览” PART-04 中国消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式， 开展“年主题”活动。 所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻 的基础上，每年突出一个方面的内容，加 强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力 度，使保护消费者合法权益
9、工作不断向纵深发展。 1.1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播315 国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 2.从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假 冒伪劣商品。维护了公平公正，改变了无数人的命运和人 生。 3.每年的3月15日，315晚会都将为保护消费者权益发出强烈 呼声。 世纪的力量 为了农村消 费者 在法治阳光下安 全健康地消费 我们共同的 事业 生命安全 共筑诚信 我 们在行动 净化消费环提 升消费质量境 健康秩序 健康生活 2016年3月15日，中国消费者协会在“新消费 我做主”3.15国际消费者权益日 主题宣传会上启动电商消费维权绿色通道（直通车）平台。 京东、淘宝、唯品会等17家（名单附后）电商企业（平台）已经承诺加入绿色 通道（直通车） 绿色通道（直通车）正式开通后，消费者如果有涉及上述电商企业（平台）的消费争议，可以由受理案件的消 费者协会将投诉直接移转电商企业（平台），此举有望大幅度降低消费者异地维权成本，提高消协组织的工作 效能。 315国际消费者权益日 诚信消费 打击假货 汇报人：小XX 时间：20XX.XX.XX