1、人力资源规划管理流程 1.1 人力资源需求预测流程 流程 名称 人力资源需求预测流程 文件受控状态 文件管理部门 总经理 人力资源总监 人力资源部 各相关部门 外部相关单位 相关制度/表单 企业发展战略 目标 企业人员编制 表 各部门人员需 求申请表 各部门人员变 动情况表 人员需求预测 表 人力资源需求 预测报告 开始 企业发展 战略目标 人力资源 战略目标 审 批 人员需求 预测分析 人员流失 预测 分析现有 人员情况 总体人员 需求预测 人力资源 需求预测 审批 人力资 源需求预 测报告 调整人力 资源需求 规划 结束 审核 各部门人 员情况 各部门人员 需求申请表 各部门人员 变动情况
2、表 提供信息 编制日期 审核日期 生效日期 12 人力资源供给预测流程 流程 名称 人力资源供给预测流程 文件受控状态 文件管理部门 总经理 人力资源总监 人力资源部 相关外部机构单位 相关制度/表单 人力资源需求预测 报告 1 企业人员编制表 2 人员离职表 3 企业人员储备情 况表 外部人力资源供给信 息 1 外部人员供给预 测表 2 人员需求预测表 1 人力资源供给预 测报告 2 人员需求预测表 开始 人力资源需 求预测报告 审核 审批 企业现有人力 资源状况 内部人员流失 情况分析 内部人员资源 供给预测 外部人力资源 供给调查 信息汇总 分析研究 外部人员供给 情况分析 信息汇总人力
3、 资源供给预测 人力资源供 给预测报告 人员供需汇总 结束 审核 审批 配合 编制日期 审核日期 生效日期 13 招聘管理工作方案 14 招聘工作计划 某企业招聘工作计划 一、 招聘目的 为了满足企业发展的需要，及时填补职位空缺，特制订本计划。 二、 工作目标 人员到岗率达到 98%以上，部门满意度评价达到 95 分以上。 三、 人员需求 通过全面调查，确定本次招聘的人数，如表 4-1 所示。 表 4-1 招聘需求表 岗位名称 所属部门 招聘人数 软件工程师 开发部 2 销售代表 营销部 5 行政文员 行政部 3 合计 10 本次招聘各岗位的录用标准如表 4-2 所示。 表 4-2 招聘岗位标
4、准一览表 岗位名称 专业要求 学历要求 工作经验 软件工程师 精通 JAVA 本科以上 三年以上软件开发工作经验 销售代表 不限 专科以上 两年以上销售工作经验 行政文员 不限 本科以上 英语听、说、读、写优秀 四、 招聘渠道选择 本次招聘采取参加人力招聘会与网络招聘相结合的方式进行。 五、 人员选拔时间安排 人员选拔一般经过初试、复试等阶段，其时间安排如表 4-3 所示。 表 4-3 招聘工作时间表 岗位名称 考核项目 负责人或部门 时间安排 软件工程师 笔试 研发部命题小组 4 月 10 日 初试 人力资源部 4 月 17 日 复试 研发部 4 月 19 日 销售代表 初试 人力资源部 4
5、 月 17 日 复试 营销部 4 月 19 日 行政文员 初试 人力资源部 4 月 17 口 复试 行政部 4 月 19 日 六、 招聘预算 招聘预算如表 4-4 所示。 表 4-4 招聘预算表 招聘渠道 支出项目 费用预算（元） 人才招聘会 招聘会参展费等 1 000 网络招聘 网络招聘信息发布费用等 1 500 其他 其他招聘费用 750 合计 3 250 七、 招聘工作安排 招聘工作时间安排如表 4-5 所示。 表表 4-5 招聘工作时间表招聘工作时间表 招聘工作事项 时间安排 负责人/部门 招聘 前期 起草招聘广告 3 月 8 日 人力资源部 在网站上发布招聘信息 3 月 10 日 人
6、力资源部 参加招聘会 4 月 5 日 人力资源部 人员 选拔 筛选简历 4 月 5 日 4 月 10 日 人力资源部 面试选拔 4 月 10 日 4 月 20 日 人力资源部、用人部门、总经理 录取通知 4 月 25 日 人力资源部 1.5 招聘费用预算 某企业招聘费用预算某企业招聘费用预算 某企业招聘技术人员 15 名、管理人员 5 名。人力资源部根据招聘安排，编 制如下招聘预算。 预算支出 部门 编制时间 部门经理 编制人 招聘费用预算一览表招聘费用预算一览表 费用名称 费用金额（元） 备注 材料制作费用 500 企业宣传材料制作费用、 笔 试材料费用 招聘 广告 费用 网络招聘费用 50
7、0 在某招聘网站上发布职位 信息的费用 报刊广告费用 300 在某报纸上刊登招聘广告 的费用 招聘会参展费 用 600 参加招聘会的费用 办公费用 200 水电费等 人工成本 3 000 招聘人员的工资、 差旅费等 其他费用 300 其他各项费用开支 总计 5300 元 财务审核意见 审核人 财务经理 日期 总经理审批意见 总经理： 日期： 1.6 招聘评估报告 招聘评估报告 一、招聘评估目的 为了检验招聘效果，总结经验，指导以后的招聘工作，特制定本评估报告。 二、招聘简介 根据企业的年度招聘计划，企业于 5 月 20 日7 月 20 日进行招聘。招聘需求如 表 4-6 所示。 表表 4-6
8、人员需求表人员需求表 岗位名称 人数 岗位要求 招聘渠道 管理人员 10 人 本科以上学历 招聘会、网络招聘 专业技术人员 15 人 专业对口， 两年以上工作经验 招聘会、网络招聘 普通员工 5 各 工作认真，责任心强 招聘会、网络招聘 本次招聘会应聘合格人数为：管理人员 9 名、专业技术人员 15 名、普通员工 5 名。 三、招聘成本评估 本次招聘实际费用开支为 4870 元，超出预算 470 元。招聘工作各项费用开支如 表 4-7 所示。 表 4-7 招聘费用一览表 工作项目 预算费用（元） 实际费用（元） 材料制作费 200 250 网络招聘费用 500 500 招聘会参展费 600 6
9、00 人工成本 3000 3300 其他费用 100 220 合计 4400 4870 四、招聘效果评估 本次招聘目标的完成情况如下。 1计划招聘 30 名员工，实际招聘到 29 人。 2招聘完成比=29/30100%=96.7%。 3录用比=29/45100%=64.4%。 4应聘比=150/30100%=500%。 本次招聘工作的招聘完成比为 96.7%，说明招聘任务未完成；应聘比为 500%， 说明招聘工作宣传到位，招聘渠道选择正确；录用比为 64.4%，说明人员选拔经 过了充分的比较，保证了招聘工作的质量。 五、招聘工作总结 （一）成功之处 1招聘工作准备充分 招聘会宣传资料准备充足，
10、而且巧妙地运用了投影仪等设备，宣传效果非常好。 2招聘面试流程科学合理 招聘工作的每个步骤都分工明确。招聘工作小组成员认真工作，配合良好，保证 了整个招聘工作的顺利完成。 3基本上按照招聘计划完成了人员招聘工作，为企业发展提供了人力保障。 （二）不足之处 1因为时间紧等原因，招聘目标未达成。 2招聘费用超支。 1.7 招聘管理工作流程 171 招聘计划管理工作流程 流程 名称 招聘计划管理工作流程 文件受控状态 文件管理部门 企业高层 人力资源 各职能部门 相关制度/表单 招聘管理制度 人员需求申请表 招聘计划书 编制日期 审核日期 生效日期 企业发展战略 招聘需求分析 开始 提出人员需求 确
11、定招聘需求 编写招聘计 划书 成立招聘小组 确定招聘时间 确定招聘方式 和渠道 组织执行 配合 结束 审批 参与 172 招聘费用预算工作流程 流程 名称 招聘费用预算工作流程 文件受控状态 文件管理部门 总经理 财务部 人力资源部 相关制度/表单 是 否 预算管理制度 招聘费用预算 招聘预算调整申 请表 编制日期 审核日期 生效日期 编制、上报预 算调整方案 开始 提交招聘预 算 调 整 申 请 表 组织执行 编制招聘费用 预算 下达预算 调查分析 收集、分析招 聘费用信息 组织执行 结束 审核 合理 审批 是否调整 调整下达新预 算方案 审批 173 内部招聘管理工作流程 流程 名称 内部
12、招聘管理工作流程 文件受控状态 文件管理部门 总经理 人力资源部 相关部门 企业员工 相关制度/表单 内部招聘管理制度 1 竞聘申请表 2 优秀员工推荐表 录用人选名单 招聘评估报告 编制日期 审核日期 生效日期 部门推荐人选 内部招聘计划 审批 通知通过初选 者面试 结束 审批 接 收 通 知 参加考核 开始 人员需求申请 发布招聘信息 员工申请 整理应聘者资 料进行初次筛 选 部门经理意见 笔试和面试 综合评估 确定录用人选 岗位调动 内部招聘评估 174 外部招聘管理工作流程 流程 名称 外部招聘管理工作流程 文件受控状态 文件管理部门 总经理 人力资源部 相关部门 应聘人员 相关制度/
13、表单 1 招聘管理制度 2 招聘申请表 招聘计划 录用通知单 编制日期 审核日期 生效日期 人员需求分析 审批 综合评价 确定人选 结束 审批 开始 人员需求申请 人员需求计划 职位申请 录用通知 筛选应聘资料 人员选拔 发布招聘信息 招聘评估 招聘计划 参与 参与 是否需要审批 是 接收通知 否 1.8 招聘管理方案设计 181 企业校园招聘方案设计 某企业校园招聘方案 一、校园招聘的目的及意义 刚走出校园的大学生，他们充满激情、可塑性强，善于发现问题。招聘一批 具有专业知识的人才，可以充实企业的专业人才队伍，有利于实现企业的持 续发展。 二、招聘要求 （一）专业要求：电机、制冷、材料相关专
14、业。 （二）招聘人数：15 人。 （三）具体要求 1在校期间学习刻苦，学习能力强，成绩优秀。 2专业知识结构合理，有一定的相关实习经历或工作经验。 3吃苦耐劳、责任心强。 4喜欢挑战，富有创新精神。 5在校期间担任班干部或组织参加各项社团活动者优先。 三、招聘流和 （一）收集简历 1网络招聘 在企业网站上发布招聘信息，提供校园招聘职位申请表下载，并通过电 子邮件的方式收集简历。 2参加校园宣讲会 企业联系各大院校，协调时间和地点，举行校园宣讲会。在宣讲会期间发放 校园招聘职位申请表 。由学生填写完毕后当时提交。 （二）简历筛选 人力资源部筛选收集到的简历，初步确定候选人名单，并发布面试通知。
15、（三）笔试 1解难能力测试 解难能力测试试题分为 4 个部分，共 50 小题，全部为选择题，每题 5 个选 项。试题各部门设计如表 4-8 所示。 表 4-8 解难能力测试试题简介表 试题分类 题量 分值（分） 备注 读图题 10 题 10 整套题主要考核 应聘者的自信心、 思维灵活性和承 受压力的能力 阅读理解 15 题 15 计算题 10 题 10 读表题 15 题 15 2专业技能测试 本次招聘的对象均为技术人员，必须设置专业技能测试。专业技能测试由企 业相关技术部门负责设计笔试题目和答题评分。 （四）面试 1初试 人力资源部通知通过笔试的应聘者参加初试。初试由人力资源部组织进行， 重点
16、是考核应聘的综合素质。 2复试 人力资源部通知通过初试的应聘都参加复试，复试由相关技术部门的部门经 理、技术人员组织进行，考核的重点是应聘者的技术应用能力。 （五）发放录用通知 人力资源部配合用人部门对参加复试的应聘者进行综合评价，做出录用决 策。人力资源部负责发布录用通知。 四、校园招聘评估 人力资源部负责对本次校园招聘进行全面评估，吸取经验教训，指导以后的 校园招聘工作。 182 企业内部竞聘方案设计 企业内部竞聘方案 一、目的 为规范企业的内部竞聘工作，更好地发掘企业内部的优秀人才，提高员工的 工作积极性，特制定本方案。 二、内部竞聘原则 1公平、公正、客观。 2能岗匹配、择优录取。 3
17、企业发展与员工职业发展规划相结合。 三、竞聘小组的确定 竞聘工作小组成员的来源主要分为以下三个部分。 1总经理 主要负责把握职位候选人的整体能力和最终决策。 2人力资源部工作人员 全面负责整个竞聘工作的实施， 包括资料的准备、 考核方案的制定与实施等。 3外部聘请的专家 必要时，企业可以聘请外部人力资源专家，与企业人力资源部的工作人员共 同进行试题设计、制定评分标准和进行人员考核等。 四、申请资格 1身体健康，工作态度端正，遵守企业的规章制度。 2热爱企业，维护企业的利益。 3年度考核连续被评为“优秀员工”达三次及以上。 4具备竞聘岗位的任职资格条件。 五、竞聘流程 企业内部参与竞聘的人员主要
18、通过部门推荐和员工申请两种方式产生。 （一）部门推荐竞聘 部门推荐是由各部门经理填写优秀员工推荐表 （如表 4-9 所示） ，提交到 人力资源部。经人力资源部审核合格后，候选人接受竞聘工作小组的考核。 根据候选人的表现，竞聘工作小组做出相应的决策。 表 4-9 优秀员工推荐表 被推荐人姓名 性别 年龄 推荐岗位 现所在职位 推荐人 被推荐人主要工作业绩 所受奖励 先进事迹 工作技能 推荐理由 （续） 部门 意见 签字： 日期： 人力资源部 意见 签字： 日期： 总经理 意见 签字： 日期： （二）员工申请竞聘 1员工申请是指当中高层领导职位出现空缺时，企业发布职位公告，由员 工自主申请该职位。
19、 2通过员工自主申请的方式进行竞聘时，各部门必须协同人力资源部做好 协调工作，以免影响企业开展正常工作。 3员工申请竞聘的操作步骤 （1） 人力资源部组建竞聘工作小组，不发布竞聘公告。 （2） 符合条件且有竞聘意愿的员工，到竞聘小组指定的地点报名并索取 员工内部竞聘申请表 。 员工内部竞聘申请表如表 4-10 所示。 表 4-10 员工内部竞聘申请表 竞聘岗位 第一志愿岗位 日期 姓名 性别 所在部门/岗位 出生年月 工作时间 职称 文化程度 所在专业 当前岗位工龄 个人 学习 培训 经历 起止时间 所读院校 何种专业 获得学位或资格 （续） 工作 经历 起止时间 何单位部门 何种职务 业绩描
20、述 自我评价 签名： 本部门 负责人 意见 签名： （3） 员工内部内部竞聘申请表填写完毕后，由直接主管签署审核建议， 然后提交到竟聘工作小组。 （4）竞聘工作小组对应聘员工进行全面的资格审查。 （5）人力资源部、用人部门配合竞聘工作小组对审核合格的应聘员工进行 考核，考核方式包括笔试和面试两种。 （6）竞聘考核小组根据考核的结果做出录用决策。 六、竞聘结果 1企业按照择优录用原则，确定岗位人选。人力资源部在协调相关部门办 好员工调动手续的同时，也要做好竞聘失败员工的思想工作，以免影响他们 的工作积极性。 2被录用的员工仍需要三个月的试用期。若在试用期间，发现员工不能胜 任，则根据企业规定将员工退回到原来的工作岗位。 3空缺的岗位由人力资源部根据企业的相关规定及时配备人员。