1、化工企业个人工作总结 眨眼之间，XX 年就要结束了，回顾今年，展望未来。 纵观 XX 年整个年度，一切是那样的平静，平淡而又平凡， 在这极度平凡的一年里，我是怎样一步一步走过 XX 年的 呢?现将工作情况作简要总结。 我要感谢上海秉奇化工科技有限公司的领导们对我的 栽培，让我从一个零经验的员工做到现在，在这期间离不 开领导和同事们的帮助、关怀和支持。 最初我一直在做公司网站上的信息发布、文字的校对 和产品的市场碉研，每天浏览新的新闻并发布到公司网站 上，虽然都是最基础的工作，但是每次在工作中出现了错 误，领导都是耐心地给我指点，让我及时改正。在做这些 工作的同时，也使我更进一步的了解这一行业，
2、了解了公 司的运作过程。 由于公司业务的增加，我被调到了另外一个办公室， 培训几位新来的同事，领导还为我们成立了一个信息编辑 部门，在这段时间里，通过自己不断的总结、反思，我也 收获了很多，但也存在了一些不足之处。由于刚开始有点 不适应，有些事情处理的不够妥当，没有跟他们更多的去 沟通，所以造成了一些不必要的麻烦，在我们这个小团体 里，大家都是公司的一员，每个人的想法可能都不一样， 但是，我想任何事物都有一个不断完善和发展的过程，而 最终的目的都是一样的。没有同事们的理解和协助，我的 工作也不可能顺利的完成，团结就是力量，在以后的工作 中，相信我们一定还能这样延续下去。团结一致，共同努 力，认
3、真、准确地完成领导安排的工作任务。 态度决定一切，不管安排了什么工作，我们都应该以 正确的心态，认真，自觉地完成自己的本质工作，我们的 工作是一个比较细的工作，首先一定要保证工作的质量， 这样才能更好地完成以后更具有挑战性的工作。所以，只 有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高和把事做 好。相信经过理论、实践、总结不断的循环，会在最短的 时间内提高工作质量。 在最后的几个月中，我满怀期望地转向了销售的岗 位，然而，对于我这个从来没有过销售经验的人来说，一 切并没有我想像的那么简单，不知道怎么和客户沟通，还 好有了老师和陈艳平的耐心讲解让我渐渐地懂得了该怎样 去回答客户的问题。作为一个销售，一
4、定要很了解公司和 公司所销售的产品，这样在跟客户沟通的时候才能有充分 的自信去解答客户提出的问题。由于之前做过的校对和市 场碉研，积累了一些化工方面的经验，这在我做销售上有 了很大的帮助。又通过和陈艳平的沟通和探讨使我更进一 步了解了销售这一行业，了解了销售时应注意的一些问 题。为了使自己能够更好的适应销售这一行业，工作之余 我都会在网上阅读一些相关的资料和书籍，扩大自己的视 野。 工作一定要勤奋，这个勤奋是让自己更快的成长以获 得更多的自信，把工作当成是自己的事，认真，努力，主 动的去做。除了要对工作总结外，还要不断的学习接触到 与之相关的知识和专业技术。 在我和客户沟通时，我把解决客户提出
5、的问题放到第 一位，每天接听客户的电话，回答着客户的问题，有的问 题我也没有遇见过，我都是记录下来，请示了领导，然后 与客户沟通使客户对询问的问题得到满意的答案，这样， 客户也就会很高兴来订购我们的报告。这也暴露出一个问 题，就是我对这一行业认识还不够深入，希望公司能定期 的给我们培训或者提供相关的资料让我们去学习一下。 随着公司各项制度的完善，我们的工作将更加繁重， 要求也更高，需掌握的知识也更高更广。在过去的一年 里，所有的对的，错的都是一笔宝贵的财富，我将带着我 在昔日的工作中积累的所有，投入到新一年的工作中去。 我将更加努力的做好每一天的每一项工作，给自己制定新 的目标，吸取教训，向其他同事学习，取长补短，相互交 流好的工作经验，共同进步，力争在新一年的工作中超越 已经拥有的一切，取得更大进步，为公司的发展做出自己 最大的贡献。 相信 XX 年一定会是不平凡的一年。