1、部编版四年级道德与法治下册第二单元,第一课时,第二课时,4.买东西的学问,我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品，这里面可有不少学问。,学会看包装,第一课时,请仔细看一看,这两种零食,哪种可以购买,哪种不可以购买,为什么?,班级要开联欢会,需要购买零食、小奖品、装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧圆满完成购物任务。,购买商品时最关注的信息,生产日期和保质期,生产厂家和地址,使用说明， ,购买商品时最关注的信息,生产日期和保质期,保质期至2020.01.16 生产日期2019.12.25,拿出自己的包装袋，自己仔细观察手中的包装袋，看看上面有哪些信息？然后小组
2、讨论，给同组同学介绍介绍，比一比，看看谁的收获最多！,你,说,我,说,包装上的信息观察记录表,提醒：只要求摘录一些关键词,你在哪里看到过这样的标志?你知道这些标志的含义吗?,在购物过程中,我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。,避,免,购,物,小,麻,烦,为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题?,1.购买食品时,看生产日期和保质期,尽量购买绿色、天然的产品。 2.购买商品时如有“三包”卡,一定要保存好“三包”卡,以便维修和退换。 3.购买文具和书包时,要选择正规厂家的产品。 总之,要注意产品有无质量检验合格证,商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期 。,小,贴,士,中华人民共
3、和国消费者权益保护法规定,消费者有权索要发票。发票是消费者更换保修商品解决纠纷,索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此,购买物品、接受服务时一定要索要发票,知,识,窗,经费、时间都很有限,有同学建议雯雯网购,又快捷又便宜。网购该关注哪些问题呢?,分,享,经,验,你有网购的经历吗?你知道网购需要注意哪些问题吗?和同学们分享一下吧。,第二课时,购物讲文明 我们在购物时需要培养良好的购物习惯,做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范,也是社会道德的基本要求,雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好，这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?,说,一,说,买水果时,用手乱捏,用多个
4、商品不放回原位,随意拆包装,畅,所,欲,言,看到这些行为,你 想说些什么？,刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前,他对营业员说:“哎,拿两个文具盒给我着看。”营业员拿来后,他看了一下,就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个猴不能撕,包装撕坏了,我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么看到里面?”营业员指指货架:“那边不是有样品嘛,你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果质量问题你可以拿来退换。不过,现在你把包装拆了，如果你不买,我就不好再卖了。” 刘晓明很生气,把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务,尊重我的要求。你们什么服务
5、态度?我不买了！”,案,例,明,理,导,行,你同意刘晓明的做法和观点吗,为什么?,轻拿轻放。,如何做一个文明顾客,文明顾客的语言:,“请帮我拿个文具盒吧!”,“谢谢您,阿姨。”,文明顾客的行为,不需要的商品放回原处。,维,权,意,识,不,能,少,在购物过程中,如果遇到一些侵犯自己权益的行为,我们要有维权意识,维护自身合法权益。,“昨天，我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了,保安非说我夹带了没付款的商品,要翻看我的书包,我只好把口袋和书包都翻给他们看后来才发现是警报器出了问题。 到家后,我发现新买的几支彩笔没水了,拿到超市退换,对方却说我拆开了包装，就不能退换了,真气人 。”,出,
6、主,意,采购终于结束了,雯雯看上去好像有点不开心。她遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎样做呢?,畅,所,欲,言,这些做法可取吗?你觉得应该怎样做?,消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买,使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,有权要求经营者修理,更换、退货,弥补损失、赔礼道歉等。,小,贴,士,买商品时要有自我保护意识。比如要在正规商店购物,购物后保留好凭证,了解自已有哪些合法权益等。 购物时遇到矛盾和问题,首先应与商家、厂家协商解决 ，协商未果可以向消费者协会或商管理部门投诉。,知,法,明,权,购物是门大学问,几个要点该记牢。 合格商品才能买,看清包装很重要。 商家要选信誉好,消费别忘留发票。 购物言行须文明,注意尊重和礼貌。 学会协商与投诉,维权意识不能少。,雯雯把这次购物的心得写下来,我们一起读读吧。,购物小常识,衣服买了可以换,家电在三包期内可以退换,食品买了不能退,买东西要索要发票,买食品要注意保质期,你还能补充一些吗？,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜査消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。 中华人民共和国消费者权益保护法第二十七条消费者协会投诉电话:12315,知,识,窗,